Размещать накопительную часть будущей пенсии в Пенсионном фонде России можно было только до конца 2014 года. К этому времени все россияне, пожелавшие сохранить свои сбережения, перевели в негосударственные пенсионные фонды (НПФ), которые позволяют существенно увеличить свой будущий доход после выхода на заслуженный отдых. Средства клиентов вкладываются в ценные бумаги, поэтому к выбору компании необходимо отнестись ответственно. Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка России, о котором пойдёт речь далее, сегодня завоевал доверие более 7,6 млн россиян.
Об организации
Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка учреждён в 1995 году, и с тех пор является постоянным партнёром одноимённого банка в продвижении пенсионных услуг на территории России. Компания имеет головной офис в Москве, а продвижение ее услуг и обслуживание действующих и новых клиентов производится через отделения Сбербанка. Они есть в каждом городе России, поэтому для перевода своих накоплений в НПФ, находящегося под крылом крупнейшего финансового учреждения страны, далеко ходить не придётся.
Рейтинг надёжности фонда
НПФ Сбербанка считается одним из самых надёжных на российском рынке, что подтверждается следующими фактами:
- В 2014 году во время конференции «Будущее пенсионного рынка», которая каждый год проводится рейтинговым агентством «Эксперт РА», фонд был награждён дипломом «За высокую надёжность». Это же агентство, начиная с 2010-го, ежегодно даёт наивысшую оценку деятельности компании – А++ со стабильным прогнозом.
- По оценкам «Национального рейтингового агентства», НПФ Сбербанка в 2016 году также получил максимальную оценку ААА со стабильным прогнозом. Высокий рейтинг компании был обеспечен её лидирующими позициями на рынке пенсионного страхования, а также безупречными результатами в привлечении клиентов по программе обязательного пенсионного страхования. Эксперты рейтингового агентства при оценке деятельности фонда также учитывали его длительную и успешную деятельность и сбалансированную инвестиционную политику.
Как обеспечивается доходность накоплений
Доходность пенсионных накоплений клиентов НПФ Сбербанка, обеспечивается за счет инвестирования в ценные бумаги. Инвестиционный портфель компании состоит только из акций, облигаций и других активов российских компаний. Все средства клиентов застрахованы в «Агентстве по страхованию вкладов».
Ежегодные проценты, которые начисляются только в конце декабря, не имеют фиксированного значения и зависят от эффективности, а также результативности управления средствами клиентов. Фонд применяет сбалансированную стратегию, которая позволяет обеспечить сохранность и оптимальную доходность инвестиций. В 2017 году сумма накоплений клиентов НПФ Сбербанка увеличилась на 9,4%, а на конец 2019 года прогнозируется увеличение этого показателя до 9,9%.
Негосударственная пенсия
На будущую государственную пенсию гражданина напрямую влияют трудовой стаж и уровень зарплаты, поэтому изменить ее размер очень сложно. Однако дополнительно можно получать негосударственную пенсию из НПФ Сбербанка после выхода на заслуженный отдых. Продолжительность выплат и их размер вы формируете самостоятельно путём оформления индивидуального пенсионного плана (ИПП) и перечисления взносов (от 500 рублей) по графику или в произвольном порядке. Всего предусмотрены три варианта ИПП:
- Универсальный - перечисление взносов в произвольном порядке.
- Гарантированный - размер взносов, а также график их перечисления рассчитываются с учётом уровня желаемой будущей пенсии.
- Комплексный - накопительная часть и негосударственная пенсия формируются отдельно.
Для расчёта размера своей будущей негосударственной пенсии вы можете воспользоваться удобным онлайн-калькулятором.
Личный кабинет клиента
Официальный сайт НПФ Сбербанка позволяет каждому клиенту фонда открыть личный кабинет и в любое удобное время ознакомиться с объёмами своих накоплений, а также:
- принять участие в специальных программах, позволяющих существенно увеличить их сумму;
- осуществлять взносы или подключить услугу «Автоплатёж» для их уплаты;
- просматривать историю операций;
- отправлять онлайн-заявления на оформление индивидуального инвестиционного плана;
- отправлять запросы на изменение персональных данных;
- следить за статусами своих заявлений.
Регистрация аккаунта
Для открытия личного кабинета клиента предусмотрена онлайн-регистрация. Наличие банковских карт или других продуктов Сбербанка для открытия аккаунта никакого значения не имеет. Достаточно посетить ближайшее отделение с паспортом, СНИЛС и заключить договор о переводе своих накоплений в НПФ Сбербанка. Затем нужно подождать 7 дней и приступить к процедуре регистрации на официальном сайте фонда . На его главной странице:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- На веб-странице онлайн-сервиса кликните «Пройти регистрацию».
- Укажите свои Ф.И.О., адрес email.
- Придумайте пароль и ответ на контрольный вопрос, который понадобится при восстановлении забытого кода доступа.
- Введите номер своего мобильного телефона, который был использован при заключении договора, дату рождения, номер своего паспорта и СНИЛС.
Если все внесенные данные верны, на мониторе появится сообщение об успешной регистрации.
- Однако вход в личный кабинет НПФ Сбербанка откроется только после подтверждения регистрации. Найдите в своей электронной почте сообщение из фонда и перейдите по специальной ссылке.
С этого момента личный кабинет становится активным, и вы сможете в нём авторизоваться.
Возможности онлайн-сервиса
Для просмотра более детальной информации нажмите кнопку «Подробнее» – и на мониторе появится сумма, которую перевели в НПФ Сбербанка, и размер инвестиционного дохода за истёкший календарный год.
Как получить информацию
Как уже отмечалось, через круглосуточный онлайн-сервис можно запросить информацию о состоянии своих пенсионных накоплений. Однако этот способ не отличается оперативностью и удобством. Таким образом вы сможете только отправить запрос в НПФ Сбербанка. На этом все возможности исчерпываются. Для получения подробной выписки необходимо посетить ближайшее отделение Сбербанка со своим паспортом. О том, как пройти регистрацию и пользоваться сервисом удалённого обслуживания, читайте в статье «Сбербанк Онлайн».
Условия пользования
Как вам уже известно, чтобы зарегистрировать личный кабинет ПФР Сбербанка и просматривать ежегодные начисления, необходимо заключить договор об обязательном пенсионном страховании. Однако для онлайн-оформления ИПП понадобится подтверждённый аккаунт на портале государственных услуг, а также банковская карта Visa или MasterCard для оплаты взносов.
Условия договора об обязательном пенсионном страховании
Пользуясь услугами негосударственных пенсионных фондов, следует обратить внимание на нескольких важных моментов:
- Вы можете всегда перейти в другой НПФ по своему усмотрению, но не следует принимать поспешных решений. Если в одном фонде вы размещаете свои накопления менее 5 лет, то при переходе в другую теряете начисленный инвестиционный доход.
- Если вы перечисляете взносы по ИПП для формирования негосударственной пенсии, то ежегодно можете получать налоговый вычет 13%. Для этого необходимо ежегодно подавать соответствующую декларацию в налоговые органы по месту жительства.
- Пенсионные накопления не делятся при разводе и не могут быть взысканы для погашения каких-либо задолженностей застрахованного лица, но их можно передать по наследству.
- Сумма материнского капитала или его часть может быть направлена на формирование накопительной части пенсии женщины.
Порядок выплат
Получить свои средства из НПФ Сбербанка можно в следующем порядке:
- После достижения соответствующего возраста. Для этого необходимо составить соответствующее заявление и собрать пакет документов.
- Ежемесячно или ежеквартально в течение 5 и более лет в зависимости от условий договора ИПП.
- Через 5 лет после оформления ИПП можно досрочно вернуть всю сумму взносов без потери начисленного инвестиционного дохода.
НПФ Сбербанка. Как обеспечить свое будущее: Видео
Вы наверняка уже знаете, что с 2014 года изменится величина отчислений на накопительную часть трудовой пенсии работающих граждан. Сумма страховых взносов работодателя, направляемая на финансирование накопительной части пенсии работников , до сих пор не сделавших выбор в пользу негосударственного пенсионного фонда или управляющей компании, будет уменьшена с 6 до 2% от фонда оплаты труда. Оставшиеся 4% будут переведены в страховую часть пенсии.
Итак, настало время определиться, кому доверить распоряжение вашими пенсионными накоплениями, чтобы не допустить уменьшения денежных поступлений на ваш индивидуальный лицевой счет. Выбрать негосударственный пенсионный фонд – непростая задача. Обязательно получите информацию о сроке его работы на пенсионном рынке, наличии крупных компаний в составе учредителей, информационной открытости и активности фонда, а также оцените результаты по основным показателям деятельности.
Одним из главных критериев для выбора негосударственного пенсионного фонда также является его полная прозрачность . Вы должны иметь возможность в любое время узнать, какой суммой располагаете, как она меняется с течением времени. Например, информацию о состоянии личного пенсионного счета в НПФ Сбербанка можно оперативно получить через систему интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛайн».
Пенсионные взносы под полным контролем
Для этого, как и для совершения большинства других операций в режиме online, у Вас должен быть заключен универсальный договор банковского обслуживания (УДБО). Кроме того, в удобном для вас подразделении Сбербанка необходимо оформить специальное заявление о регистрации в системе информационного обмена ПФР, после чего на главной странице вашего «Личного кабинета» в системе «Сбербанк ОнЛайн» отобразится вкладка «Пенсионный фонд». Затем вам останется лишь сесть за компьютер, сделать несколько кликов мышкой, и данные по лицевому счету окажутся у вас на экране.
- Войдите в систему «Сбербанк ОнЛайн» и выберите упомянутую выше вкладку.
- В появившемся окне нажмите Получить выписку .
- Откроется страница Заявка на получение выписки с указанием ваших паспортных данных. Нажмите Отправить.
- Вы попадете на страницу подтверждения операции. Если не передумали, кликните по кнопке Подтвердить
.
- Система выдаст сообщение «Заявка успешно отправлена в банк!».
- Теперь вернитесь на главную страницу. В списке последних операций во вкладке «Пенсионный фонд» вы увидите информацию о своем запросе и его статус. Когда запрос будет исполнен, рядом с соответствующим статусом появится ссылка Посмотреть выписку
.
Нажмите на нее – и перед вами подробная информация о суммах, зачисленных на ваш пенсионный счет. В дальнейшем вы сможете просматривать предыдущие запросы и сформированные по ним выписки, задавая поиск за неделю, месяц или определенный период.
Согласитесь, намного удобнее, надежнее и оперативнее воспользоваться этой услугой , чем ожидать появления в своем почтовом ящике письма из пенсионного фонда. Разумеется, если вам потребуется документальное подтверждение о пополнении вашего пенсионного счета, вы сможете получить его в подразделениях Пенсионного фонда РФ.
Войти в личный кабинет НПФ Сбербанка
НПФ Сбербанк расшифровывается как негосударственный пенсионный фонд Сбербанк. Данный ресурс дает возможность клиентам осуществлять накопление средств, которые в будущем будут регулярно выплачиваться банком в виде пенсии. Регистрация профиля в формате онлайн занимает считаные минуты. Функции личного кабинета доступны на официальном сайте lk.npfsb.ru .
Вход в личный кабинет НПФ Сбербанка
Для оформления и выплаты негосударственных пенсий нужно войти в личный кабинет НПФ Сбербанка на официальном сайте: https://npfsberbanka.ru .
Для того чтобы зайти через Госуслуги или Сбербанк, пользователь должен пройти на портале авторизацию и подтвердить учетную запись. Зарегистрированные пользователи могут зайти в кабинет, используя вход по номеру телефона, СНИЛС или электронной почте в качестве логина. Пароль формируется из латинских букв, символов и цифр. Конфиденциальная информация клиента необходима только для сверки данных и корректного функционирования личного кабинета.
Что делать, если забыл пароль?
Если вы забыли или потеряли пароль, то при помощи кнопки «Забыли пароль», расположенной в форме входа в персональный кабинет , его можно легко восстановить, предоставив СНИЛС, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. На указанный email или телефон придут инструкции для восстановления пароля.
Как зарегистрироваться в системе?
Для регистрации нового пользователя НПФ Сбербанка понадобится:
- паспорт;
- email;
- СНИЛС.
Что нужно сделать, чтобы зарегистрировать личный кабинет НПФ Сбербанка:
После подтверждения данных абонент получит полный доступ к своему персональному кабинету. Так как многие пользователи используют для входа мобильные устройства, то сайт оптимизировал эту функцию, чтобы клиент смог создать аккаунт и зайти со смартфона или планшета.
Заполнять поля нужно без ошибок, так как могут возникнуть проблемы с доступом к аккаунту, и придется регистрироваться повторно.
Функции и возможности личного кабинета НПФ Сбербанка
Персональная страница дает полный контроль над счетом, позволяя свободно распоряжаться личными средствами в любое время суток.А также можно воспользоваться такими преимуществами:
- выбор подходящей пенсионной программы;
- расчет будущей пенсии в удобной форме калькулятора;
- полный контроль за пенсионными накоплениями, поступающими от работодателя;
- управление своими сбережениями (перевод денег, увеличение текущего баланса);
- оплата взносов за банковское обслуживание;
- оформление детализации по счету за любой период.
Все операции производятся в онлайн-режиме. Обращаться в отделение НПФ или банка не нужно.
Онлайн-поддержка клиентов
В личном кабинете имеются важные сведения о программах банка, а также телефоны службы поддержки и номер горячей линии: 8 800 555 0041 . Задать свой вопрос на сайте онлайн можно во вкладке вопросы и ответы кликнув по кнопке «Задать вопрос».
Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка в России стал первым учреждением в данной сфере, а сегодня находится в числе передовых организаций данного профиля. Общий фонд активов превышает 474 миллиарда рублей, в то время как число тех, кто выбрал для себя НПФ Сбербанк, неуклонно растет, достигнув по итогам прошлого года почти восьми миллионов человек, что говорит о достаточно высокой степени доверия к фонду.
Что такое «Личный кабинет»
Сведения о статусе действующих на момент окончания 2017 года договоров содержатся на официальном сайте НПФ Сбербанка – https://lk.npfsb.ru/ . Этому посвящен раздел под названием «Личный кабинет», где каждый желающий может уточнить состояние своего договора в режиме онлайн.
Чтобы специальный сервис стал доступным необходимо сначала зарегистрироваться на сайте. Процедура регистрации проста и дает возможность увидеть сведения о предшествующем страховом фонде, услугами которого клиент пользовался ранее, о накопленной на личном счете сумме и всех проводимых операциях.
Кроме того, сайт предоставляет возможность перезаключения договора и оформления всей требуемой документации, не выходя из дома.
Что дает клиенту вход в «Личный кабинет»
Регистрация на сайте и возможность иметь свой личный кабинет позволяет быть в курсе всех проводимых операций в режиме текущего времени, если воспользоваться услугой SMS-извещений. Все произведенные начисления, пополнения собственного счета станут доступны для просмотра и анализа. Актуальную информацию о состоянии счета получает уже свыше одного миллиона людей, которым не безразлично собственное будущее.
Пять лет назад личный кабинет имел иной интерфейс, с того времени вид страницы личного кабинета модернизируется, в него регулярно вносятся изменения, повышающие удобство работы клиентов с сайтом негосударственного пенсионного фонда Сбербанка.
Электронная версия собственного договора на случай необходимости хранится в «Личном кабинете» и может быть использована в любой момент. Также имеется возможность осуществления платежей в автоматическом режиме, что позволит соблюдать требуемые сроки и убережет от случайных задержек, гарантируя своевременность осуществления выплат.
Актуальные сведения кроме «Личного кабинета» на сайте содержатся также в корпоративных программах негосударственного пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования.
Результаты работы в 2017 году
Неуклонно растущая численность вкладчиков, выбравших Сбербанк в качестве негосударственного пенсионного фонда, свидетельствует об успешной работе данного фонда. Значительная часть клиентов с легкостью прошла несложную процедуру регистрации на сайте и использует возможности «Личного кабинета».
Ключевой задачей организация фонда видит оказание наиболее удобного формата услуг, и неизменного роста их качества. Стремление соответствовать высоким мировым стандартам обслуживания – профильная задача Сбербанка во многих направлениях его деятельности, включая деятельность НПФ.
Статистические сведения свидетельствуют о том, что более двух миллионов человек осуществили переводы своих накопительных вкладов в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка из других фондов.
Качество услуг по работе с клиентами – первоочередная задача, решение которой происходит по мере развития информационного сервиса. Целый штат профессионалов занимается разработкой, внедрением и совершенствованием информационного сервиса, позволяющего клиентам решать свои вопросы без визита в представительства Сбербанка на протяжении 24 часов в сутки.
НПФ активно стимулирует развитие цифровых технологий, позволяющих осуществлять все необходимые банковские процедуры интерактивно, посредством передового специализированного сервиса. Степень надежности согласно рейтингу агентства Эксперт РА – ru определяется как AAA – «стабильный» уровень.
Уведомления клиентов
Полный свод сведений о заключенных договорах каждый клиент имеет возможность изучить на сайте НПФ Сбербанка в «Личном кабинете», позволяющем собрать требуемые для заключения договора документы в режиме онлайн. Информация о размере накопленной суммы, переведенной из негосударственного пенсионного фонда при заключении договора на обязательное пенсионное страхование, рассылается каждому из застраховавшихся лиц в автоматическом режиме при обращении в НПФ до начала мая 2018 года.
Короткая регистрация, позволяющая получить доступ ко всем услугам, сделает доступной получение информации об итоговой величине накоплений, переведенных предыдущим пенсионным фондом после расторжения договора. Данные сведения рассылаются в электронном виде по почте в срок до «10» апреля 2018 года. Получив такое письмо, необходимо войти в «Личный кабинет» и совершить действия, указанные в тексте электронного письма, для ознакомления с исчерпывающими сведениями.
Планируемые нововведения
Применение прогрессивных IT-технологий в секторе негосударственного пенсионного страхования дало возможность решить назревшие проблемы, имевшиеся прежде. Возможность самостоятельной регистрации явилась большим шагом к созданию удобных для пользователей условий, так же как появление функции обратной связи. Действует сервис на платформе передовой технологии искусственного интеллекта, используемой впервые именно на страницах «Личного кабинета».
Техническую поддержку сайта осуществляют квалифицированные профессиональные специалисты, а также модераторы. Кроме того, сервис модернизируется с учетом специфики использования клиентами старшего возраста, а также граждан с ограниченными возможностями.
Особенности интерфейса
Для пользователей НПФ Сбербанк создан специальный ресурс, где и находится доступ в личный кабинет. Сервис предлагает все необходимые возможности для комфортного использования услуги:
- оплата взносов (например, при помощи карты);
- получение полной информации о текущем состоянии счета;
- отслеживание суммы накоплений;
- создание индивидуального плана формирования пенсии;
- произведение расчёта на специализированном калькуляторе, с помощью которого вы можете узнать сумму будущих выплат.
Сайт обладает не только удобным личным кабинетом, стоит отметить в целом приятного оформление. Сориентироваться в интерфейсе для нахождения нужной информации не составит труда, всё просто и логично рассортировано по каталогам. Пользователям понравится наличие сервиса, позволяющего мгновенно получить консультацию по всем возникающим вопросам. На сайте постоянно публикуются свежие новости и актуальная информация для клиентов.
Калькулятор расчёта пенсии
Наиболее интересным является раздел с калькулятором, где вы сможете узнать, на какие суммы пенсионных выплат сможете рассчитывать в будущем. Здесь вам будет наглядно продемонстрировано, почему так выгодно использование этого фонда. Вам потребуется ввести следующую информацию:
- Возраст;
- Средний доход в месяц.
После нажатия на строку «Рассчитать пенсию» вы получите исчерпывающие данные о сумме будущей пенсии. Также будут предложены варианты, использование которых поможет увеличить сумму выплат. Принцип использования операций подробно расписан, от вас требуется согласиться на манипуляции со счетом, среди которых изменение суммы взносов.
Личный кабинет негосударственного пенсионного фонда Сбербанка отличается удобством, здесь вы может получить информацию о счете, а также произвести различные операции, не выходя для этого в банк.
Калькулятор расчета пенсии от НПФ СберБанка – .
НПФ Сбербанка – это надежная организация, которая завоевала доверие клиентов. Многие граждане РФ хранят свои средства и получают прибыль именно в этом учреждении. Каждый клиент хотел бы узнать о накоплениях и получить выписку из НПФ Сбербанка.
Каждый может переводить свои средства в Пенсионный фонд, не будет прибыли. Этот вариант надежный и безопасный. Но свои средства можно преумножить, получить хорошую прибыль, но все равно остается риск незащищенности. Клиенты, рискнувшие сотрудничать с банком, интересуются, как проверить накопления в НПФ Сбербанка. Сбербанк предлагает своим клиентам несколько вариантов, поэтому каждый выбирает наиболее подходящий способ.
Работодатель отдает 22% от официальной зарплаты своего сотрудника. Это оплата идет в пользу страховых взносов. При переводе накопительной части пенсии в НПФ Сбербанка 6% идет на накопительную часть.
Если заработная плата составляет 20 000, то 1 200 рублей идет в счет накопительной пенсии. За год доход составит 14 400 рублей. Эти деньги не пропадут. Как только гражданин достигнет пенсионного возраста, деньги будут равными частями добавлены к основным выплатам.
Кроме основных взносов клиенты могут делать добровольные. Их размер рассчитывается в индивидуальном порядке, согласно выбранной программе.
Как узнать сколько средств накопилось?
Вариантов того, как узнать состояние счета в НПФ Сбербанка, есть несколько. К ним относят:
- посещение отделения НПФ Сбербанка;
- использование лично кабинета на официальном сайте НПФ;
- через терминал.
При посещении ближайшего отделения гражданин должен иметь при себе паспорт и Свидетельство пенсионного страхования. Для получения данных достаточно одного посещения в отделение.
Клиент имеет право на получение детализации. Но на это потребуется время. Клиентов интересует вопрос, как получить выписку НПФ Сбербанка. Она формируется и отправляется в течение месяца после написания заявления.
Как посмотреть онлайн?
Сервис Сбербанк Онлайн предоставляет своим клиентам возможность дистанционно управлять счетами и картами. К нему также можно обращаться, если необходимо узнать начисления. Зарегистрироваться в системе может каждый, но для получения данных, относительно НПФ, необходимо в отделении составить особое заявление о регистрации в системе обмена информацией с ПФР.
После такого заявления в меню появится графа «Пенсионный Фонд». Как проверить счет НПФ Сбербанка? Порядок получения данных таков:
- Войти в систему Сбербанк Онлайн. Найти вкладку «Прочее», где указать «Пенсионные программы».
- В новом окне нажать на «Получить выписку».
- Открывается страница «Заявка на получение выписки», где указаны паспортные данные. Нажать на «Отправить».
- Подтвердить действия, после чего на экране появится «Заявка успешно отправлена в банк».
Если вернуться на основную страничку, то во вкладке «Пенсионный фонд» можно посмотреть все последние запросы. Тут будет указываться статус заявки. Как только она будет исполнена, появится ссылка «Посмотреть выписку».
Если необходимо документальное подтверждение зачислений, то без обращения в офис не обойтись. При помощи сервиса можно рассчитать какую сумму следует внести, чтобы получать желаемую пенсию.
Как узнать сумму накоплений в НПФ?
Получить информацию можно также в офисе НПФ, имея при себе паспорт или же на официальном ресурсе организации. Для этого зайти в личный кабинет на http://www.npfsberbanka.ru/ .
Зарегистрироваться в системе очень просто, достаточно указать личные сведения. Личный кабинет дает возможность не просто узнать остаток на счету, но и источника дохода.
На этом сайте при помощи калькулятора можно рассчитать размер будущей накопительной пенсии, указав соответствующие параметры. Это пол, возраста, размер ежемесячных отчислений.
Как видно, НПФ Сбербанк отличается от иных организаций своей надежностью и это подкрепляется рейтингом. Организация дает возможность клиентам самостоятельно выбрать – обойтись накопительной пенсией либо же заработать на ней. Выбирая второй вариант, можно всегда следить за начислениями и преумножением средств.
Отзывы клиентов
Анжела Веронова, Москва
«Я решилась и заключила соглашение с НПФ Сбербанка. Получаю дополнительный доход, помимо пенсионных средств. Очень довольна, что начала сотрудничать именно с этой организацией. Все прозрачно и не проблемно. Я довольна и всем советую. Тем более клиент всегда осведомлен о начислениях. Проверяю баланс через сайт НПФ.»
Обсуждение: 2 комментария
Более 10 лет назад совершила большую ошибку- заключила договор с НПФ Сбербанк России. За это время перечислено более 700 тыс. руб. В феврале 2018г. получила пенсию по старости. Теперь не могу получить причитающиеся мне пенсионные накопления в НПФ Сбербанка России. Оказывается, в связи с тем, что в 45 лет я поменяла паспорт, как все граждане РФ, автоматически договор с НПФ Сбербанка куда- то исчез. В личном кабинете его нет. На горячей линии сообщили, что нужно пойти в отд. Сбербанка и написать соответствующее заявление с приложением новых данных паспорта. Прошло более месяца. Тишина. На мои звонки горячая линия отвечает примерно так — скорость рассмотрения заявлений зависит от работы Почты России. То есть ждать можно бесконечно. У меня вопросы: почему нельзя сделать это ОНЛАЙН? Почему это не происходит автоматически, я «зарплатный» клиент Сбербанка, у меня посребительсий кредит Сбербанка и все эти годы мои данные там есть. Складывается впечатление, что деньги просто не хотят отдавать и всеми силами препятствуют этому. Зато уговаривали очень активно. Зря я тогда согласилась. Пенсия была бы тыс. на 3 больше и хлопот и переживаний гораздо меньше.
