स्वयंसेवी स्वयंसेवी गतिविधियों के आयोजन के लिए प्रौद्योगिकियाँ। एक सामाजिक घटना के रूप में स्वयंसेवा: एक प्रबंधन दृष्टिकोण पेवन्या मारिया व्लादिमीरोवाना। संयुक्त राज्य अमेरिका में स्वयंसेवा का गठन और विकास

पर्म क्षेत्र में युवा स्वयंसेवी संघों के अनुभव का विस्तार से अध्ययन करने के लिए, स्वयंसेवा की घटना को समझना आवश्यक है: इसकी विशेषताएं, प्रकार और गतिविधि के क्षेत्र।

अपने काम में हम समान अर्थ की दो अवधारणाओं का उपयोग करेंगे: "स्वयंसेवा" और "स्वयंसेवा", साथ ही इन शब्दों से व्युत्पन्न, क्योंकि यह शब्दों के अनुवाद के कारण है: "स्वयंसेवक" शब्द फ्रांसीसी "वोलॉन्टेयर" से आया है, जो बदले में लैटिन "वॉलंटैरियस" से आया है, और इसका शाब्दिक अर्थ है "स्वयंसेवक", "इच्छुक"।

"स्वयंसेवा" की अवधारणा, और आधुनिक पश्चिमी समाजशास्त्र में "स्वयंसेवावाद" का उपयोग स्वैच्छिक पसंद के आधार पर सामाजिक रूप से लाभकारी गतिविधियों को दर्शाने के लिए किया जाता है, जो नागरिक के व्यक्तिगत विचारों और पदों के साथ-साथ समुदायों के जीवन में उनकी सक्रिय भागीदारी को दर्शाती है। जो गुणवत्तापूर्ण जीवन में सुधार करता है, व्यक्तिगत समृद्धि को बढ़ावा देता है और समाज में एकजुटता को गहरा करता है।

परंपरागत रूप से, रूसी संघ में, एक स्वयंसेवक को कोई भी व्यक्ति माना जाता है, जिसमें विदेशी नागरिक और स्टेटलेस व्यक्ति शामिल हैं, जो स्वयंसेवकवाद के सिद्धांतों के आधार पर स्वयंसेवी गतिविधियों को अंजाम देकर स्वयंसेवकवाद के विकास में योगदान करते हैं। 2013 के रूसी संघ के मसौदा संघीय कानून "स्वयंसेवा पर (स्वयंसेवा)" में, स्वयंसेवा (स्वयंसेवा) को "काम (अध्ययन) से अपने खाली समय में व्यक्तियों द्वारा स्वेच्छा से कार्यान्वयन से जुड़े सामाजिक संबंधों के सेट के रूप में समझा जाता है।" एक स्वयंसेवक (स्वयंसेवक) की सहायता के प्राप्तकर्ताओं के हित में गतिविधियों की "

एक स्वयंसेवक को "एक ऐसा व्यक्ति माना जाता है, जो काम (अध्ययन) से अपने खाली समय में, मौद्रिक या भौतिक पारिश्रमिक प्राप्त किए बिना स्वैच्छिक सामाजिक रूप से उन्मुख, सामाजिक रूप से उपयोगी गतिविधियों को करता है (संबंधित लागतों की संभावित प्रतिपूर्ति के मामलों को छोड़कर) स्वैच्छिक (स्वयंसेवक) गतिविधियों के कार्यान्वयन के साथ) "

स्वयंसेवी समूह मुख्य क्षेत्रों में क्षेत्रीय केंद्रों और छोटे शहरों में अपनी गतिविधियाँ चलाते हैं:

· सामाजिक सुरक्षा;

· पारिस्थितिकी;

· भूनिर्माण;

· शराब और नशीली दवाओं की लत की रोकथाम;

· स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देना;

· मानवाधिकार गतिविधियाँ;

· ऐतिहासिक और सांस्कृतिक विरासत का संरक्षण;

· भौतिक संस्कृति और सामूहिक खेल के क्षेत्र में गतिविधियों को बढ़ावा देना;

· शिक्षा, विज्ञान, संस्कृति, कला के क्षेत्र में सहायता;

· शिक्षा, व्यक्ति का आध्यात्मिक विकास।

स्वयंसेवा की घटना पर रूसी और विदेशी शोधकर्ताओं द्वारा कई कार्यों में विचार किया गया है। तो, पोटापोवा आई.ए. और दज़ुमागलीवा जी.आर. स्वयंसेवा के 4 प्रकार हैं:

1. पारस्परिक सहायता या स्व-सहायता (स्वयंसेवक गतिविधियों का उद्देश्य किसी के अपने सामाजिक समूह या समुदाय के अन्य सदस्यों की मदद करना है);

2. दूसरों (तीसरे पक्ष) के लाभ के लिए दान या सेवा;

3. भागीदारी और स्वशासन (प्रबंधन प्रक्रिया में व्यक्तियों की भूमिका - सरकारी सलाहकार निकायों में प्रतिनिधित्व से लेकर स्थानीय विकास परियोजनाओं में भागीदारी तक);

4. समाज के कुछ समूहों से संबंधित किसी भी मुद्दे की शिक्षा या प्रचार। किसी भी अन्य प्रकार की सामाजिक गतिविधि की तरह, स्वयंसेवा में अभिन्न और बुनियादी विशेषताएं होती हैं। तो, एम.वी. पेवनाया ने अपने लेख "स्वयंसेवा एक समाजशास्त्रीय समस्या के रूप में" में स्वयंसेवा की निम्नलिखित विशेषताओं की पहचान की है:

1. सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक संबंधों के व्यापक संदर्भ में स्वयंसेवा का समावेश;

2. सार्वभौमिक और मानवतावादी मूल्यों पर आधारित इसके मानक नियामकों की उपस्थिति;

3. राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय अभिव्यक्तियों के संयोजन के आधार पर सामाजिक संपर्क के एक रूप के रूप में स्वयंसेवा का कार्यान्वयन;

4. स्वयंसेवी गतिविधियों की प्रक्रियात्मक प्रकृति की उपस्थिति;

5. मुख्य कार्य से खाली समय में स्वयंसेवा का कार्यान्वयन, व्यावहारिक लाभ प्राप्त करना, कार्य की संगठित प्रकृति की उपस्थिति;

6. स्वयंसेवी गतिविधि के विषय के रूप में ऐसे गुणों की उपस्थिति जैसे कि उसके काम के परिणामों के लिए किसी भौतिक पुरस्कार की अपेक्षाओं का अभाव, सार्थक और जागरूक विकल्प, जिम्मेदार रवैया, स्वयंसेवी गतिविधि की प्रक्रिया और परिणामों से संतुष्टि;

7. स्वयंसेवा के लिए सामाजिक, आर्थिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक संसाधनों की उपलब्धता;

8. स्वयंसेवा की सामाजिक पहचान के निर्माण के आधार के रूप में सामान्य मूल्यों, रुचियों, दृष्टिकोणों की उपस्थिति।

इस तथ्य के आधार पर कि स्वयंसेवी गतिविधियाँ किसी व्यक्ति, लोगों के समूह या समग्र रूप से समाज की मदद करने के लक्ष्य से की जाती हैं, इस तथ्य पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि गतिविधि की प्रक्रिया में हमेशा लोगों के साथ सीधा संपर्क होता है। इस संबंध में, एक स्वयंसेवक के व्यक्तिगत गुण महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस प्रकार, एक स्वयंसेवक में अन्य उम्मीदवारों की तुलना में महान क्षमताएं, रुचियों और लाभों की एक विस्तृत श्रृंखला हो सकती है, लेकिन ऐसे कई व्यक्तिगत गुण हैं जिन्हें टाला नहीं जा सकता है। उनमें से वे हैं जो सामाजिक-शैक्षिक प्रकृति की समस्याओं को हल करने की अनुमति देंगे:

· मानवता, न्याय, आत्मनिर्णय, गोपनीयता, सहिष्णुता, निस्वार्थता और ईमानदारी जैसे मूल्यों की पहचान और आत्मसात;

· अपने स्वयं के व्यक्तिगत गुणों का सचेत और उचित उपयोग और संचार कौशल का विभेदित उपयोग;

· जिम्मेदारी और आत्म-अनुशासन;

· प्रशिक्षु की समस्याओं को सुलझाने में गहरी और ईमानदार रुचि और सकारात्मक कार्य परिणाम;

· व्यक्तित्व के ऐसे गुणों की उपस्थिति जो आपको अलग-अलग लोगों पर जीत हासिल करने, विश्वास जगाने, सहयोग करने की इच्छा, मदद करने की अनुमति देते हैं और साथ ही एक व्यक्ति के रूप में खुद को हेरफेर या दबाने की अनुमति नहीं देते हैं।

प्रथम विश्व युद्ध के बाद पश्चिम में स्वयंसेवी आंदोलन सामने आया और उसने तुरंत दुनिया भर के वैज्ञानिकों का ध्यान आकर्षित किया। पश्चिम के प्रतिनिधि इसका अध्ययन करने वाले पहले व्यक्ति थे।

अमेरिकी शोधकर्ता एच. अन्हेर और एल. सलामोन ने अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन और अन्य भाषाओं में "स्वयंसेवा" की अवधारणा का विश्लेषण किया, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि ऑस्ट्रेलिया और ग्रेट ब्रिटेन में स्वयंसेवा को नागरिक समाज की एक संस्था के रूप में परिभाषित किया गया है। सार्वजनिक क्षेत्र, राज्य और व्यापार से अलग। अन्य देशों में, स्वयंसेवा को सार्वजनिक सेवा के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इन लेखकों के अनुसार, स्वयंसेवा की सभी मौजूदा परिभाषाएँ, सबसे पहले, स्वयंसेवी कार्य के महत्व पर आधारित हैं, जिसमें कई विशेषताओं का संयोजन शामिल है: समय माप (स्वयंसेवक रोजगार: पूर्ण या अंशकालिक), आर्थिक पहलू ( स्वयंसेवक को अपने काम के लिए भुगतान मिलता है या नहीं), साथ ही सामाजिक पहलू (स्वयंसेवक किसी संगठन में या स्वतंत्र रूप से काम करता है)।

एमएस। शेराडेन ने स्वयंसेवा को "स्थानीय, राष्ट्रीय या वैश्विक समुदाय के लिए महत्वपूर्ण भागीदारी और योगदान के एक संगठित तरीके से प्रदान की जाने वाली सेवाओं के रूप में परिभाषित किया है, जिन्हें प्रतिभागियों को न्यूनतम मौद्रिक मुआवजे के साथ समाज द्वारा मान्यता प्राप्त और महत्व दिया जाता है।" विदेशी अवधारणाओं में, स्वयंसेवकों के लिए स्वयंसेवा का मूल्य बहुत महत्वपूर्ण है। यह मूल्य समाज में मान्यता है, इस समाज के लिए महत्व है, जो लोगों के मन में स्थापित है।

कनाडाई समाजशास्त्री आर. स्टेबिन्स स्वयंसेवा को गंभीर अवकाश की सामग्री मानते हैं, जिसमें विशिष्ट गुण होते हैं, जैसे सामाजिक संपर्क में एपिसोडिक भागीदारी, जो आत्म-प्राप्ति की अनुमति देगा और करियर बनाने का अवसर भी प्रदान करेगा।

डी. हॉपकिंस के नाम पर अमेरिकी विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने स्वयंसेवा को "गतिविधियों का एक सेट, किसी के खाली समय में बिना किसी मौद्रिक मुआवजे के कार्यान्वित एक प्रकार का कार्य" के रूप में परिभाषित किया है। यूरोपीय शोधकर्ताओं के दृष्टिकोण से, "स्वयंसेवा उन कार्यों का योग है जो नागरिक अपनी स्वतंत्र इच्छा से एक-दूसरे के लिए नि:शुल्क करते हैं।"

रूसी शोधकर्ता अलग नहीं रहते हैं और इस प्रकार की सामाजिक गतिविधि के अध्ययन में सक्रिय भाग लेते हैं। वे स्वयंसेवा को सार्वजनिक धर्मार्थ गतिविधि का एक रूप मानते हैं, जो सख्त विनियमन की अनुपस्थिति और विभिन्न प्रकार के अभिनेताओं की भागीदारी की विशेषता है। रूसी वैज्ञानिकों की परिभाषाओं में, स्वयंसेवा की 4 विशेषताओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. दान के एक सक्रिय रूप के रूप में स्वयंसेवा;

2. भौतिक लाभ के बिना, बिना किसी दबाव के गतिविधि का परोपकारी अभिविन्यास;

3. स्वयंसेवी गतिविधि का विषय मानवतावादी मूल्यों से प्रेरित है;

4. गतिविधि का उद्देश्य - सामाजिक समूह जिन्हें सामाजिक समर्थन की आवश्यकता होती है।

आई.वी. मेर्सियानोवा और एल.आई. जैकबसन ने "स्वयंसेवा (स्वयंसेवा) को अन्य लोगों या समाज के लाभ के लिए निस्वार्थ व्यक्तिगत या सामूहिक गतिविधि के रूप में, एक प्रकार के परोपकारी अभ्यास के रूप में वर्णित किया है।"

पश्चिमी दृष्टिकोण के विपरीत, रूसी दृष्टिकोण की विशेषता सामाजिक कार्य के क्षेत्र में स्वयंसेवा को सीमित करना है। अकेला। सिकोर्स्काया लिखते हैं: "हम स्वयंसेवा को सामाजिक सेवा का एक रूप मानते हैं, जो नागरिकों की स्वतंत्र इच्छा के अनुसार किया जाता है, जिसका उद्देश्य लोगों को सामाजिक सेवाओं का निस्वार्थ प्रावधान, उनका समर्थन, सुरक्षा और व्यक्तिगत विकास करना है।"

यदि हम रूसी और विदेशी शोधकर्ताओं द्वारा स्वयंसेवा की उपरोक्त व्याख्याओं की तुलना करते हैं, तो हम कई महत्वपूर्ण अंतरों की पहचान कर सकते हैं। विदेशी लेखकों की परिभाषाओं में, एक नियम के रूप में, श्रम की वस्तु और उसके परिणामों की विशिष्टता का कोई स्पष्टीकरण नहीं है। एक और अंतर स्वयंसेवा के स्वयंसिद्ध और सामाजिक अर्थों की प्राथमिकता में निहित है। रूसी लेखकों के लिए, पहला स्थान समाज के लिए मूल्य है, विदेशी लेखकों के लिए - विभिन्न समुदायों के सदस्यों के लिए मूल्य, स्वयं स्वयंसेवकों के लिए मूल्य। विदेशी व्याख्याएँ मुख्यतः व्यावहारिकता पर आधारित हैं, जबकि स्वयंसेवा को परिभाषित करने का रूसी दृष्टिकोण अधिक सामाजिक है।

सामान्य तौर पर, संकेतित स्थितियाँ विरोधाभासी नहीं हैं, बल्कि केवल एक दूसरे की पूरक हैं। स्वयंसेवा की प्रमुख, आवश्यक विशेषताओं पर विचार किया जा सकता है: समाज के लिए वस्तुनिष्ठ महत्व की पहचान, इस समुदाय के सदस्यों के बीच स्वयंसेवा के सामाजिक मूल्य की व्यक्तिपरक समझ, साथ ही स्वयंसेवकों के स्वयं के मूल्यों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन। अपनी प्रक्रिया और परिणाम से संतुष्टि के माध्यम से गतिविधि।

टिप्पणी

यह आलेख सामान्य कार्य योजना को चरणों में विभाजित करने के आधार पर, खेल आयोजनों के दौरान स्वयंसेवी गतिविधियों के आयोजन के लिए एक पद्धति प्रस्तुत करता है।

कीवर्ड: स्वयंसेवक, स्वैच्छिक कार्य, खेल, प्रबंधन, आयोजन, संगठन।

अमूर्त

लेख होल योजना को चरणों में अलग करने के आधार पर खेल आयोजनों के आयोजन की विधि प्रस्तुत करता है।

मुख्य शब्द: स्वयंसेवक, खेल, प्रबंधन, आयोजन, संगठन।

परिचय

खेल क्षेत्र के आधुनिक विकास के लिए सामूहिक कार्यक्रमों और प्रतियोगिताओं के आयोजन और आयोजन, दर्शकों को आकर्षित करने और आबादी के बीच एक स्वस्थ जीवन शैली को लोकप्रिय बनाने की आवश्यकता है। खेल आंदोलन में स्वयंसेवी संसाधनों का उपयोग संगठनात्मक प्रक्रियाओं के प्रभावी समन्वय की तत्काल समस्या को हल करने में योगदान देता है। खेल स्वयंसेवा, अपने आधुनिक अर्थों में, रूस में अपेक्षाकृत हाल ही में अस्तित्व में है, लेकिन पहले से ही कई प्रमुख खेल आयोजनों में खुद को साबित कर चुका है। XXII ओलंपिक शीतकालीन खेलों के सफलतापूर्वक कार्यान्वित स्वयंसेवी कार्यक्रम ने इस अभ्यास के आगे विकास की संभावना और व्यवहार्यता का प्रदर्शन किया, जिसके लिए एक प्रभावी सैद्धांतिक आधार की आवश्यकता है, जिसका आज रूस में उचित प्रतिनिधित्व नहीं है।

इस अध्ययन का उद्देश्य

खेल आयोजनों में स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के आयोजन के लिए क्रियाओं का एक सामान्य क्रम तैयार करें।

तलाश पद्दतियाँ

साहित्यिक स्रोतों का सैद्धांतिक विश्लेषण; खेल आयोजनों में व्यावहारिक संगठनात्मक प्रक्रियाओं का विश्लेषण।

शोध का परिणाम

ओलंपिक और पैरालंपिक खेल, यूनिवर्सियड, विभिन्न विश्व चैंपियनशिप और टूर्नामेंट जैसी प्रमुख अंतरराष्ट्रीय प्रतियोगिताओं का आयोजन करने वाले संगठनों के पास स्वयंसेवकों के साथ काम करने का सबसे बड़ा सैद्धांतिक आधार है। संगठनात्मक और पद्धतिगत विकास उपलब्ध नहीं हैं और केवल इन संगठनों के प्रतिनिधियों द्वारा काम के लिए उपयोग किया जाता है।

सोची में ओलंपिक खेलों की तैयारी करते समय, रूसी आयोजकों को अंतर्राष्ट्रीय ओलंपिक समिति (आईओसी) की सिफारिशों द्वारा निर्देशित किया गया था, जो इसकी गतिविधि के कई वर्षों में बनाई गई थीं। स्वयंसेवकों के साथ काम करने सहित विभिन्न तकनीकों ने व्यवहार में अपनी प्रभावशीलता दिखाई है। खेलों के दौरान, रूसी विशेषज्ञों को आईओसी के मार्गदर्शन और सैद्धांतिक विकास के तहत काम करने का अनुभव प्राप्त करने का अवसर दिया गया।

इंटरनेट पर एक खुले प्रकाशन में, आप कुछ विदेशी देशों के खेल मंत्रालयों की स्वयंसेवी प्रक्रियाओं पर सिफारिशों का अध्ययन कर सकते हैं। ग्रेट ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया की सामग्रियां काफी विस्तृत हैं। स्वयंसेवी आंदोलन को संगठित करने के विदेशी तरीके विविध व्यावहारिक अनुभव को दर्शाते हैं, लेकिन साथ ही उन्हें स्थानीय स्तर पर उपयोग के लिए विकसित किया गया है और उन्हें रूसी परिस्थितियों में उपयोग के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए।

स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए घरेलू तरीके विशिष्ट संगठनों की जरूरतों और स्वयंसेवी नीतियों के आधार पर अभ्यास केंद्रों और गैर सरकारी संगठनों के साथ-साथ सामाजिक क्षेत्र के विशेषज्ञों द्वारा बनाए जाते हैं। मौजूदा विधियां स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के संगठन पर सामान्य सैद्धांतिक प्रावधान प्रदान नहीं करती हैं, और खेल स्वयंसेवा को अद्वितीय विशेषताओं के साथ एक अलग प्रकार के अभ्यास के रूप में पहचाना नहीं जाता है।

यह पेपर स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के चरण-दर-चरण संगठन की विधि के मुख्य प्रावधान प्रस्तुत करता है। यह पद्धति सोची में खेलों, कज़ान में यूनिवर्सिएड और कई छोटे खेल आयोजनों में स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के विश्लेषण के आधार पर विकसित की गई थी।

सिद्धांत स्वयंसेवा की खेल दिशा की विशिष्टताओं के आधार पर बनाया गया था, लेकिन इसे इसके अन्य प्रकारों पर भी लागू किया जा सकता है।

किसी भी आयोजन के लिए स्वयंसेवी कार्यक्रम की योजना बनाते समय, इसकी मुख्य विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, जैसे:

• स्थल और मार्ग;
• तिथियाँ और कार्यक्रम;
• प्रतिभागियों और दर्शकों की संख्या;
• नगरपालिका, चिकित्सा और कानून प्रवर्तन सेवाओं आदि के बीच बातचीत की विशेषताएं।

एक कार्यक्रम योजना बनाने के बाद, आयोजक समन्वयकों के साथ स्वयंसेवकों की भागीदारी के संभावित विकल्पों पर चर्चा करते हैं: आवश्यक संख्या की गणना की जाती है, प्रशिक्षण का आवश्यक स्तर निर्धारित किया जाता है (विदेशी भाषा दक्षता, शारीरिक फिटनेस, विशेष कौशल, आदि), साथ ही स्वयंसेवकों को आकर्षित करने के लिए यथासंभव प्रेरक प्रोत्साहन।

स्वयंसेवी भागीदारी के मापदंडों पर निर्णय लेने के बाद, समन्वयक इस आयोजन के लिए स्वयंसेवी कार्यक्रम को लागू करना शुरू कर सकते हैं।

सामान्य तौर पर, किसी कार्यक्रम में स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के चरण-दर-चरण प्रबंधन की प्रणाली को एक तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।

स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के लिए योजना का कार्यान्वयन समन्वयकों को सौंपा गया है, जो कार्यक्रम में अन्य प्रक्रियाओं के आयोजकों के साथ अपनी गतिविधियों का समन्वय करते हैं, संयुक्त रूप से सामान्य लक्ष्य कार्यों को हल करते हैं। घटना की विशेषताओं और विशिष्टताओं के आधार पर कार्य योजना को प्रक्रिया में समायोजित किया जा सकता है।

आयोजन के स्वयंसेवी कार्यक्रम की चरण-दर-चरण योजना

निष्कर्ष

प्रत्येक व्यक्तिगत घटना की स्पष्ट विशिष्टता के बावजूद, जिसमें स्वयंसेवक शामिल होते हैं, सभी कार्यों में सामान्य विशेषताएं और संरचनात्मक तत्व होते हैं। यह हमें स्वयंसेवकों के साथ काम करने के मुख्य चरणों को उजागर करने और स्वयंसेवी प्रक्रियाओं के समन्वय के लिए सामान्य तंत्र और तरीके तैयार करने की अनुमति देता है। व्यक्तिगत समस्याओं का लगातार समाधान आपको कार्यक्रम को समग्र रूप से लागू करने की अनुमति देता है।

साहित्य

1. बोड्रेनकोवा जी.पी.रूस में स्वयंसेवा का व्यवस्थित विकास: सिद्धांत से अभ्यास तक: शैक्षिक और कार्यप्रणाली। भत्ता [जी.पी. बोड्रेनकोवा] // स्वयंसेवी विकास के लिए रूसी केंद्र। - एम.: एनो "एसपीओ "सोटिस", 2013. - 315 पी।
2. एर्मोलाएवा वी.यू.स्वयंसेवी केंद्र "टर्नकी", या स्वयंसेवी केंद्रों/क्षेत्र की गतिविधियों के निर्माण और संगठन के लिए दिशानिर्देश। युवा। समाज संगठन "गणतंत्र के स्वयंसेवीवाद के विकास के लिए केंद्र। तातारस्तान"; [वि.यु. एर्मोलाएवा और अन्य]। - कज़ान: स्क्रिप्टा, 2012. - 112 पी।
3. एर्शोवा एन.एन.स्वयंसेवा - युवाओं के नागरिक विकास के लिए एक स्कूल: शैक्षिक और पद्धतिगत। भत्ता / [एन.एन. एर्शोवा, एम.एन. दाढ़ी वाले] // शिक्षा के लिए संघीय एजेंसी; व्याटका राज्य मानवतावादी विश्वविद्यालय - किरोव: व्याटजीजीयू, 2009. - 193 पी।
4. लीग एम.बी.मेरा पेशा स्वयंसेवक है! स्वयंसेवी संघ की गतिविधियों का संगठनात्मक पहलू: शैक्षिक और कार्यप्रणाली। भत्ता: [2 घंटे पर] [एम.बी. लीग] // उलान-उडे: अखिल रूसी कोष “राष्ट्रीय। संभावनाओं"; सम्मान ईडी। एम.बी. लीग. - भाग 1, 2013। - 163 पी।
5. यूके सरकार से सामग्री (इलेक्ट्रॉनिक संसाधन) // http://www.sportengland.org
6. ऑस्ट्रेलियाई सरकार सामग्री (इलेक्ट्रॉनिक संसाधन) // http://www.dsr.nsw.gov.au/sportsclubs/ryc_volunteer.asp

संदर्भ

1. बोड्रेनकोवा जी.पी.रूस में स्वयंसेवा की प्रणाली का विकास: सिद्धांत से अभ्यास तक। - एम.: एनो "एसपीओ "सोटिस", 2013. - 315 पी।
2. एर्मोलाएवा वी.यू."टर्नकी" स्वयंसेवी केंद्र या स्वयंसेवी केंद्र संगठन निर्देश। - कज़ान: स्क्रिप्टा, 2012. - 112 पी।
3. एर्शोवा एन.एन.स्वयंसेवा - युवाओं के लिए सामाजिक विद्यालय। - किरोव: VYaTGGU, 2009. - 193 पी।
4. लीगा एम.बी.मेरा पेशा - स्वयंसेवक! स्वयंसेवक संघ का संगठनात्मक पहलू. - उलान-उडे: "राष्ट्रीय परिप्रेक्ष्य", 2013. - 163 पी।
5. ग्रेट ब्रिटेन सरकार सामग्री (वेब ​​संसाधन) // http://www.sportengland.org
6. ऑस्ट्रेलियाई सरकार सामग्री (वेब ​​संसाधन) //

हमारे विषय के अध्ययन के ढांचे में, ई.एस. अज़ारोवा द्वारा एक दिलचस्प परिभाषा दी गई है, जिसमें स्वयंसेवी गतिविधि के सामाजिक अभिविन्यास पर विशेष ध्यान दिया जाता है: "स्वयंसेवक गतिविधि एक प्रकार की सामाजिक रूप से स्वीकृत और सामाजिक रूप से मान्यता प्राप्त गतिविधि है, एक प्रकार के रूप में निःस्वार्थ सामाजिक व्यवहार, जो हमारे आस-पास की दुनिया को बदलने के उद्देश्य से किसी भी सामाजिक रूप से उपयोगी गतिविधियों में व्यक्त नैतिक और रचनात्मक स्तर की सामाजिक गतिविधि की विशेषता है और व्यक्ति के बौद्धिक, व्यक्तिगत और सक्रिय विकास के लिए शर्तों में से एक है, अपनी जीवन स्थिति को मानवतावादी के रूप में परिभाषित करना13. अजरोवा, ई.एस. स्वयंसेवा के मनोवैज्ञानिक निर्धारक और प्रभाव: डिस...कैंड। मनोविज्ञान: 19.00.01 / ई.एस. अजारोवा, केमेरोवो। - 2008. С192।"

"स्वयंसेवक गतिविधि" की अवधारणा हमें इसकी मुख्य विशेषताओं को परिभाषित करने की अनुमति देती है: स्वैच्छिकता, कृतज्ञता, गैर-पेशेवर सामाजिक गतिविधि, जो स्पष्ट रूप से सामाजिक रूप से लाभकारी प्रकृति की है, जो विभिन्न क्षेत्रों में युवा विशेषज्ञों के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण व्यक्तिगत गुणों के विकास में योगदान करती है।

एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के ज्ञान का अभ्यास किया जा सकता है और यह स्वयंसेवी कार्यों में उपयोगी हो सकता है, क्योंकि यह मानवतावादी है और इसका उद्देश्य समस्याओं वाले लोगों का समर्थन करना है। इसके अलावा, सामाजिक कार्य और स्वयंसेवी गतिविधियों का एक सामान्य लक्ष्य है - कठिन जीवन स्थितियों में फंसे लोगों को सहायता प्रदान करना, आबादी की उन श्रेणियों के साथ काम करने के लिए सामान्य प्रौद्योगिकियां, जो विभिन्न परिस्थितियों के कारण, उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों को स्वतंत्र रूप से हल नहीं कर सकते हैं। .

समाज के विकास के सभी चरणों में, विभिन्न रूपों में और विभिन्न नामों के तहत, स्वयंसेवी गतिविधियाँ मौजूद थीं। सामाजिक विकास ने इसकी सामग्री में समायोजन किया, इसके पैमाने और रूप को बदल दिया, इसे दान, स्वयंसेवा, सामाजिक गतिविधि और स्वयंसेवा के रूप में परिभाषित किया। रूस में सामाजिक कार्य के विकास का इतिहास सार्वजनिक सहायता और सार्वजनिक दान के लिए राज्य के दृष्टिकोण से निकटता से जुड़ा हुआ है। ए. स्टोग ने रूसी इतिहासलेखन में पहली बार, रूसी इतिहास के शुरुआती पन्नों - X-XI सदियों से शुरू करके, जरूरतमंद लोगों के लिए सहायता और समर्थन की समस्याओं के लिए राज्य के दृष्टिकोण के विकास को दिखाने की कोशिश की। 10वीं सदी से रूस के आम निवासियों की ओर से दया और राज्य के समर्थन का विकास शुरू हुआ और यह आज भी जारी है।

एक व्यावसायिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य 23 अप्रैल, 1991 को रूस में सामने आया, जब श्रम और सामाजिक मुद्दों पर राज्य समिति के निर्णय संख्या 92 के अनुसार, व्यवसायों की सूची में नई विशिष्टताएँ दिखाई दीं - सामाजिक कार्यकर्ता, सामाजिक शिक्षक और सामाजिक कार्य विशेषज्ञ. तभी इस क्षेत्र में शिक्षा का विकास शुरू हुआ, जिससे सामाजिक सहायता के क्षेत्र में ज्ञान बढ़ाना और दृष्टिकोण को व्यवस्थित करना और नि:शुल्क सहायता के विकास को गति देना संभव हो गया।

समाज सेवा के विभिन्न क्षेत्रों में समाज कार्य के तरीकों और उनके अनुप्रयोग का उपयोग किया जाता है। स्वयंसेवी गतिविधियों के क्षेत्र में ऐसे तरीकों के उपयोग और उनकी समझ से संगठन के काम की गुणवत्ता में काफी सुधार होगा, जहां एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के ज्ञान को लागू किया जा सकता है। अन्य संगठनों के साथ संचार, स्वयंसेवकों के साथ संचार और नई परियोजनाओं और अन्य सामाजिक संपर्कों में भागीदारी के लिए बुनियादी स्तर पर सामाजिक कार्य विधियों के अनुप्रयोग की आवश्यकता होती है।

इस अंतिम अर्हक कार्य की समस्या का अध्ययन करने के लिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि एक सामाजिक कार्यकर्ता किस ज्ञान का उपयोग युवा पीढ़ी को एक स्वैच्छिक बल के रूप में धर्मार्थ संगठन की ओर आकर्षित करने के लिए कर सकता है। सामाजिक कार्य के संबंध में, हम तरीकों के दो समूहों के बारे में बात कर सकते हैं: वैज्ञानिक ज्ञान के रूप में और व्यावहारिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य के तरीके। सामाजिक कार्य में उपयोग की जाने वाली कई विधियाँ अंतःविषय हैं, जो इस प्रकार के ज्ञान की सार्वभौमिक प्रकृति है।

विधि - ग्रीक "मेथोडोस" से - अनुसंधान का एक मार्ग, किसी लक्ष्य को प्राप्त करने का एक तरीका, या किसी विशिष्ट समस्या को हल करना।

सामाजिक कार्य अभ्यास में विभिन्न प्रकार की पद्धतियाँ भी शामिल हैं। उदाहरण के लिए, गतिविधि की विशिष्टताएँ आर्थिक, कानूनी, राजनीतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा-सामाजिक, प्रशासनिक और प्रबंधकीय और तरीकों के अन्य समूहों को आकार देती हैं जिनका उपयोग एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ द्वारा किया जा सकता है। सामाजिक कार्य के तरीके उस वस्तु की बारीकियों से निर्धारित होते हैं जिस पर सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधि निर्देशित होती है, साथ ही उसकी विशेषज्ञता भी।

वर्तमान में तरीकों की विविधता युवा लोगों को स्वयंसेवी गतिविधियों के लिए आकर्षित करने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की भूमिका के मुद्दे को हल करने के दृष्टिकोण से सबसे प्रभावी तरीका चुनने की समस्या को बहुत प्रासंगिक बनाती है।

इस संबंध में, क्वालीफाइंग फाइनल कार्य के लेखक ने इस मुद्दे की जांच की, जिससे यह ध्यान देने में मदद मिली कि स्वयंसेवी गतिविधियों में सामाजिक कार्य के मुख्य तरीके निम्नलिखित समूह हैं: सामाजिक-आर्थिक, कानूनी, संगठनात्मक और प्रशासनिक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक तरीके।

1. सामाजिक-आर्थिक तरीके उन सभी तरीकों को एक साथ लाते हैं जिनसे विशेषज्ञ सामग्री, नैतिक, पारिवारिक और अन्य सामाजिक हितों के साथ-साथ अपने वार्डों की जरूरतों और मूल्यों को प्रभावित कर सकते हैं। स्वयंसेवी गतिविधियों में, यह संगठनों के भविष्य के आयोजनों के लिए धन संचय, उन वार्डों के लिए धन संचय हो सकता है जिनके साथ संगठन काम करता है। सामाजिक और आर्थिक आवश्यकताओं और हितों को प्रभावित करने के तरीकों का उपयोग कुछ प्रायोजकों से वस्तुगत और मौद्रिक सहायता के साथ-साथ लाभ, एकमुश्त लाभ और मुआवजे, संरक्षण और उपभोक्ता सेवाओं की स्थापना के रूप में किया जाता है।

2. संगठनात्मक और प्रशासनिक तरीकों का उद्देश्य लोगों के व्यवहार के ऐसे उद्देश्यों को ध्यान में रखना है जैसे सामाजिक और श्रम अनुशासन की कथित आवश्यकता। स्वयंसेवी गतिविधियों में, सबसे पहले, ये तरीके स्वयंसेवकों और संगठनात्मक नेताओं के बीच संबंधों के साथ-साथ अन्य संगठनों के साथ सामाजिक संपर्क स्थापित करने पर लागू होंगे जो विभिन्न स्वयंसेवी परियोजनाओं में सहयोग और सहायता कर सकते हैं। एक सामाजिक कार्यकर्ता सामाजिक कार्यों में अधीनता और समन्वय के बीच संबंध स्थापित करने के लिए इन तरीकों को लागू करने में सक्षम होगा, जो सामाजिक सेवाओं और व्यक्तिगत विशेषज्ञों की संगठनात्मक संरचना के प्रबंधकीय प्रभाव को रेखांकित करता है।

3. मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक तरीकों को किसी व्यक्ति पर उसके सामाजिक कल्याण और व्यवहार के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक विनियमन के तंत्र के माध्यम से प्रभाव और प्रत्यक्ष प्रभाव की विशेषता होती है। निस्संदेह, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के रूप में स्वयंसेवी गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक तरीकों का ज्ञान होना महत्वपूर्ण है; आप मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र के क्षेत्र में एक सक्षम विशेषज्ञ पा सकते हैं जो स्वयंसेवकों और संगठन के वार्डों दोनों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान कर सकता है। स्वयं दान कार्यकर्ताओं और स्वयंसेवकों के बीच भी पेशेवर तनाव है। सामाजिक कार्य विशेषज्ञ अपने पेशे के नकारात्मक परिणामों जैसे भावनात्मक जलन से अच्छी तरह परिचित हैं। इस समस्या के कारणों को जानकर, वे किसी कर्मचारी को संकट की स्थिति में तुरंत पहचान सकते हैं और सहायता प्रदान कर सकते हैं। धर्मार्थ संगठनों के स्वयंसेवक और कर्मचारी जिन्हें किसी विशेषज्ञ की सहायता मिली है, वे बिना किसी बाधा के अपनी गतिविधियों को जारी रख सकेंगे और जरूरतमंदों को लाभ पहुंचा सकेंगे।

इस बात पर भी जोर दिया जाना चाहिए कि सामाजिक कार्य के अभ्यास में अनुनय के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है, जैसे सूचना, चर्चा और पारस्परिक शिक्षा। सक्रिय युवाओं को धर्मार्थ संगठनों की गतिविधियों की ओर आकर्षित करने के लिए ये तरीके व्यवहार में सबसे प्रभावी होंगे।

अनुनय विधियों के प्रकारों में शामिल हैं:

वह जानकारी जिसका उपयोग नए विचारों, सिद्धांतों, तथ्यों से प्रारंभिक परिचय के दौरान किया जाता है जो स्वयंसेवा के क्षेत्र में शिक्षा की मुख्य सामग्री का निर्माण करते हैं। निवारक उपाय करते समय यह बहुत महत्वपूर्ण है। एक नियम के रूप में, निम्नलिखित रूपों का उपयोग किया जाता है: कहानी, बातचीत, व्याख्यान, और हाल ही में, वीडियो दिखाना आदि। इस पद्धति का उपयोग करते समय, प्रबंधक भविष्य के स्वयंसेवकों को संकट की स्थितियों में विभिन्न परियोजनाओं में काम करने की बारीकियों से परिचित करा सकते हैं, और अन्य क्षेत्रों में ज्ञान भी बढ़ा सकते हैं।

चर्चा एक सुधारात्मक तरीका है, विचारों के आदान-प्रदान को सुनिश्चित करता है, नैतिक मूल्यों के समर्थन और विकास को बढ़ावा देता है, आत्म-आलोचना और संवाद के लिए तत्परता बनाता है और गलत विचारों पर काबू पाने में मदद करता है। पूरे संगठन के लिए और संगठन के कुछ सदस्यों या सीधे तौर पर इससे जुड़े लोगों के लिए, गंभीर समस्याओं को हल करने के लिए चर्चा आवश्यक है। चैरिटी संगठन "ऑरेंज" मासिक स्वयंसेवी चर्चा बैठकें आयोजित करता है, जहां सभी की राय सुनी जाती है और अनाथालय के वार्डों की सामाजिक समस्याओं का समाधान किया जाता है। इस मामले में, पारस्परिक ज्ञान की विधि का भी उपयोग किया जाता है।

पारस्परिक शिक्षा स्व-संगठन की एक विधि है जो किसी के ज्ञान, विचारों, अनुभवों के आदान-प्रदान के अवसर और जीवन शैली को बढ़ावा देने की आवश्यकता और क्षमता का निर्माण सुनिश्चित करती है और इसे रोजमर्रा की गतिविधियों में लागू किया जाता है।

इस प्रकार, अंतःविषय विशेषताओं के कारण सामाजिक कार्य में उपयोग की जाने वाली विधियाँ एक प्रकार की गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य की सार्वभौमिक प्रकृति द्वारा पूर्व निर्धारित होती हैं। इसलिए, कई वैज्ञानिक उन्हें आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा और सामाजिक और प्रशासनिक और प्रबंधकीय में विभाजित करते हैं। किसी भी मामले में, सभी तरीकों को, कुछ हद तक परंपरा के साथ, दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: समस्याओं को हल करने के तरीके और सामाजिक कार्य के बारे में ज्ञान प्राप्त करने के तरीके।

सामाजिक कार्य स्वयंसेवी गतिविधियों की प्रभावशीलता और इसकी गतिविधियों का मूल्यांकन करने वाले मानदंडों पर डेटा की निगरानी करना आवश्यक है। ऐसे संकेतक उच्च गुणवत्ता वाले संगठित कार्य हो सकते हैं, अर्थात्: नए स्वयंसेवकों की संख्या में वृद्धि और अनुभवी स्वयंसेवकों को बनाए रखना, संगठन में सामान्य सकारात्मक परिवर्तनों की उपस्थिति और अनाथालयों के वार्डों के अनुकूली कार्यों में वृद्धि कौन से स्वयंसेवक काम करते हैं.

संक्षेप में, मैं कहूंगा कि सेंट पीटर्सबर्ग में एनजीओ "ऑरेंज" में स्वयंसेवा के विस्तार के लिए मुख्य लीवर अभियान, विज्ञापन, सूचना की सक्षम और समय पर प्रस्तुति, राज्य से समर्थन और, शायद सबसे महत्वपूर्ण, एक सक्षम शैक्षणिक दृष्टिकोण हैं। योग्य स्वयंसेवकों की तैयारी. यह योग्य स्वयंसेवकों का प्रशिक्षण है कि जिस संगठन पर हम अपने "स्कूल ऑफ पैट्रनेज" प्रोजेक्ट पर विचार कर रहे हैं वह सक्रिय रूप से लगा हुआ है।

जो लोग स्वयंसेवक बनना चाहते हैं वे आमतौर पर स्वयं एक संगठन ढूंढते हैं और उसे अपना स्वैच्छिक कार्य प्रदान करते हैं। संगठन अपनी गतिविधियों को चलाने में मदद के अनुरोध के साथ जनता से भी संपर्क कर सकते हैं। साथ ही, अक्सर संगठन अपने कार्यों के परिणामों के बारे में सोचे बिना और उचित प्रशिक्षण आयोजित किए बिना स्वयंसेवकों को आकर्षित करते हैं। एक ओर, यह पूर्णकालिक कर्मचारियों द्वारा स्वयंसेवकों की अस्वीकृति को भड़का सकता है, क्योंकि उन्हें लगता है कि उन पर अत्यधिक मांगें रखी जाती हैं और वास्तव में, उनके पास स्वयंसेवक बनने का अवसर नहीं है। दूसरी ओर, स्वयंसेवकों, यानी आप, को निराशा का अनुभव हो सकता है क्योंकि आपको नहीं लगता कि आपके ज्ञान और कौशल की मांग है, और आपकी गतिविधियां ठोस लाभ लाती हैं 66।

इसलिए, स्वयंसेवकों के साथ काम करना कोई सहज कार्रवाई नहीं है; इससे पहले सावधानीपूर्वक विश्लेषण और तैयारी की जानी चाहिए, और आपको कार्य के सभी चरणों को जानना चाहिए। संगठन के विशेषज्ञों को संगठन के क्षेत्र में निम्नलिखित कार्य करने होंगे - नीचे प्रस्तुत चरणों का पालन करते हुए स्वयंसेवकों के लिए गतिविधि का एक क्षेत्र तैयार करें।

आपको संगठन में स्वयंसेवकों के काम की योजना बनाकर शुरुआत करनी चाहिए, जो स्वयंसेवक प्रबंधन के मूलभूत तत्वों में से एक है। योजना संगठन के प्रबंधन और कर्मचारियों को स्वयंसेवकों के काम से उनकी अपेक्षाओं को निर्धारित करने की अनुमति देती है, केंद्र द्वारा स्वयंसेवकों को आकर्षित करने के लक्ष्यों की एक आम समझ हासिल करना संभव बनाती है, स्वयंसेवकों के साथ काम करते समय कर्मचारियों के कार्यों को निर्धारित करती है, और संभव को दूर करती है। पहले से अस्पष्टताएँ और समस्याएँ। बेशक, चीजें हमेशा हमारी योजना के अनुसार नहीं होती हैं, लेकिन एक योजना होने से हमें अधिक अवसर और आत्मविश्वास मिलता है कि हम कम से कम अतिरिक्त संसाधनों को खर्च करते हुए परिवर्तनों का पर्याप्त रूप से जवाब दे सकते हैं 67।

योजना के उद्देश्य हैं:

1) निर्धारित करें कि संगठन में स्वयंसेवकों की भूमिका क्या होगी;

2) संगठन की जरूरतों, सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं, स्वयं स्वयंसेवकों और अन्य इच्छुक पार्टियों (उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत समर्थन, कार्यक्रमों का आयोजन, छुट्टियां आयोजित करने में सहायता, दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करना, संचार) को ध्यान में रखते हुए स्वयंसेवकों के लिए कार्य के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों का निर्धारण करें। एक बच्चे के साथ, पेशेवर अनुभव प्राप्त करना, आदि);

3) निर्धारित करें कि किसी विशेष प्रकार की गतिविधि के लिए कितने स्वयंसेवकों की आवश्यकता है;

4) स्वयंसेवकों को आकर्षित करने से जुड़े संभावित जोखिमों को प्रदान करना और उन्हें कम करना;

5) निर्धारित करें कि स्वयंसेवकों को किस प्रकार के प्रशिक्षण और सहायता की आवश्यकता है;

6) निर्धारित करें कि स्वयंसेवकों को अपनी गतिविधियाँ चलाने में सक्षम बनाने के लिए किन संसाधनों की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करें कि ये संसाधन उपलब्ध हैं;

योजना बनाते समय, यथार्थवादी होना, प्राथमिकताएँ निर्धारित करना और अकेले योजना नहीं बनाना, बल्कि स्वयंसेवी गतिविधियों से प्रभावित सभी लोगों को शामिल करना बेहद महत्वपूर्ण है। योजना में शामिल होने से आप विभिन्न हितों को ध्यान में रख सकते हैं, और बाद में योजना और गतिविधियों की प्रभावशीलता के मूल्यांकन की सुविधा भी मिलती है। आवश्यक अनुभव, जानकारी, समय और अधिकार की कमी के कारण एक व्यक्ति के लिए अकेले निर्णय लेना एक असंभव कार्य हो सकता है 68।

इस स्थिति से बाहर निकलने का एक तरीका एक योजना समूह बनाना हो सकता है जो भार वितरित करने में मदद करेगा, उन समूहों के प्रतिनिधियों को शामिल करेगा जो स्वयंसेवकों के काम से प्रभावित हो सकते हैं, और स्वयंसेवकों के साथ काम करने के लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्पष्ट समझ बनाने में मदद करेंगे। वे पार्टियाँ जिन्हें योजना बनाने में शामिल होना चाहिए (योजना समूह):

1. जनसंपर्क, प्रबंधन, कार्यक्रम योजना, स्वयंसेवी प्रबंधन जैसे क्षेत्रों में आवश्यक अनुभव और ज्ञान वाले कर्मचारी (संगठन प्रतिनिधि)।

2. वर्तमान एवं पूर्व स्वयंसेवक।

3. सेवा प्राप्तकर्ताओं के प्रतिनिधि (माता-पिता)।

योजना के आयोजन में स्वयंसेवकों और सेवा प्राप्तकर्ताओं की भागीदारी सुनिश्चित की जा सकती है, उदाहरण के लिए, एक सर्वेक्षण आयोजित करके और इन समूहों के प्रतिनिधियों, शैक्षणिक संस्थानों में स्वयंसेवी आंदोलनों के नेताओं के साथ परामर्श करके, एक योजना बैठक में भाग लेने के लिए निमंत्रण देना और अपना योगदान देना। विकसित प्रारंभिक योजना 69 पर टिप्पणियाँ और सुझाव।

नियोजन के दौरान बुनियादी प्रश्नों के उत्तर खोजना आवश्यक है:

1) “क्यों (क्यों)?” योजना की शुरुआत में, इस बात की स्पष्ट समझ होना ज़रूरी है कि संगठन स्वयंसेवकों की भर्ती क्यों करना चाहता है या कर रहा है? क्या इस संगठन में कोई स्वयंसेवक आया था? इसका उत्तर देने के लिए, स्वयंसेवकों के काम की योजना बनाने में शामिल प्रत्येक व्यक्ति के पास स्वयंसेवा पर, यानी स्वयंसेवकों की भूमिका और केंद्र की गतिविधियों में उनके योगदान के मूल्य पर एक समान दृष्टिकोण होना चाहिए। स्वयंसेवकों को "बस मामले में", "वे काम में आएंगे", "रिजर्व में" संगठन में शामिल नहीं किया जा सकता है। इस मुद्दे को समझने से यह सुनिश्चित होगा कि संगठन के कर्मचारी स्वयंसेवकों के साथ उसी तरह व्यवहार करेंगे जिसके वे हकदार हैं, यानी ध्यान से, और उन्हें सहायता प्रदान करेंगे, और स्वयंसेवक आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे।

स्वयंसेवकों को शामिल करते समय संगठन जिन उद्देश्यों का पालन करता है, उनके बारे में उसे पता होना चाहिए:

1. लक्ष्य समूह की एक विशिष्ट समस्या का समाधान (उदाहरण के लिए, किसी बुजुर्ग व्यक्ति के लिए ख़ाली समय का आयोजन, व्यापक पुनर्वास, व्यक्तिगत दृष्टिकोण, आदि)।

2. संगठन की किसी विशिष्ट समस्या का समाधान (उदाहरण के लिए, कार्मिक)।

3. संगठन की छवि बनाना (उदाहरण के लिए, किसी जन संगठन की छवि)।

4. स्वयंसेवक की समस्याओं का समाधान करना (उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को कठिन परिस्थिति से विचलित करने का उपाय, किसी व्यक्ति की सामाजिक गतिविधि को बढ़ाने का तरीका, विकलांग बच्चे के लिए ख़ाली समय का आयोजन करना, आदि) 70.

शायद संगठन उपरोक्त सभी कार्यों को हल करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करता है, लेकिन फिर भी उनमें से एक या दो को प्राथमिकता दी जाएगी। प्राथमिकताएँ निर्धारित करने से स्वयंसेवकों को उचित रूप से भर्ती करने और प्रशिक्षित करने में मदद मिलेगी, और संसाधनों के उपयोग के बारे में निर्णयों पर भी प्रभाव पड़ेगा। सामान्य तौर पर यह समझने के बाद कि किसी संगठन को स्वयंसेवकों की आवश्यकता क्यों है और किसी संगठन को स्वयंसेवकों की आवश्यकता क्यों है, किसी को यह तय करना चाहिए कि गतिविधि के किन विशिष्ट क्षेत्रों में स्वयंसेवक शामिल होंगे और वे वास्तव में क्या करेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको स्वयंसेवकों को अपनी ओर आकर्षित करने की संभावना के दृष्टिकोण से संगठन द्वारा की जाने वाली सभी प्रकार की गतिविधियों पर विचार करना चाहिए। आप स्वयंसेवकों, रुचियों 71 की मदद से एक नया कार्यक्रम बनाने की संभावना पर भी विचार कर सकते हैं।

इसलिए, उदाहरण के लिए, हमने निर्णय लिया है कि हम विकलांग बच्चों को पालने वाले परिवारों के लिए व्यक्तिगत सहायता के एक कार्यक्रम के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित कर रहे हैं और, उदाहरण के लिए, परिवारों और बच्चों के बीच खेल आयोजनों का कार्यान्वयन, दस्तावेजों की प्रतिलिपि बनाने में लेखा विभाग को सहायता। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, हम एक नया कार्यक्रम शुरू करने में रुचि रखते हैं, उदाहरण के लिए, विकलांग बच्चों का समाज में सामाजिक एकीकरण। हमारा अगला कदम यह निर्धारित करना होगा कि स्वयंसेवक इन कार्यक्रमों में वास्तव में क्या करेंगे72।

"स्वयंसेवक" शब्द केवल यह इंगित करता है कि व्यक्ति अपनी स्वतंत्र इच्छा से कार्य कर रहा है और उसे कार्यक्रम में अपने काम के लिए वित्तीय मुआवजा नहीं मिलता है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं करता है कि व्यक्ति क्या करता है। यानी कार्यक्रम में उसका स्थान निर्धारित करना जरूरी है. यह एक प्रशिक्षक, एक सहायक, एक जनसंपर्क विशेषज्ञ, एक सार्वजनिक कार्यक्रम का आयोजक आदि हो सकता है। कार्यक्रम में भाग लेने के अलावा, स्वयंसेवक आयोगों, न्यायाधीशों और समन्वयकों के रूप में भी काम कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, दैनिक पुनर्वास कार्यक्रम 73 में।

1) कार्यक्रम के कवरेज के क्षेत्र: कार्यक्रम कार्यक्रम शहर के विभिन्न क्षेत्रों में हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, क्षेत्र को खंडों (पड़ोसों) में विभाजित करना समझ में आता है, प्रत्येक खंड को उन स्वयंसेवकों को नियुक्त करना जो पास में रहते हैं। इस मामले में, आपको अधिक स्वयंसेवकों की आवश्यकता होगी, लेकिन परिणामस्वरुप समय और यात्रा लागत में महत्वपूर्ण बचत होगी।

2) स्वयंसेवकों के पास किस प्रकार का खाली समय है: एक नियम के रूप में, स्वयंसेवकों के लिए अध्ययन मुख्य (प्राथमिकता) गतिविधि है, कुछ छात्र कभी-कभी काम भी करते हैं। इसके अलावा, उनके अन्य हित भी हैं, साथ ही परिवार और दोस्त भी। इसलिए, वे अपने खाली समय का केवल एक हिस्सा स्वयंसेवी कार्य के लिए समर्पित कर सकते हैं। ऐसा माना जाता है कि एक स्वयंसेवक किसी संगठन में काम करने के लिए औसतन प्रति माह 12 घंटे तक का समय दे सकता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इन 12 घंटों में स्वयंसेवक प्रशिक्षण और कार्यक्रमों की तैयारी का समय भी शामिल है। एक स्वयंसेवक पर बढ़ती मांग, उदाहरण के लिए, कि वह स्वयंसेवी गतिविधियों के लिए अधिक समय समर्पित करे, स्वयंसेवक को विकल्प चुनने की आवश्यकता का सामना करना पड़ सकता है और, सबसे अधिक संभावना है, संगठन छोड़ना पड़ सकता है।

यदि, उदाहरण के लिए, एक स्वयंसेवक केवल एक परिवार (व्यक्तिगत सहायता परियोजना) के साथ काम करता है, तो स्वयंसेवक को परिवार को 1 से 2 घंटे का समय देना होगा (यह आवश्यकता अनुबंध में निर्दिष्ट है); यदि स्वयंसेवक इससे अधिक समय तक परिवार के साथ रहता है 2 घंटे, ये उनकी पहल है. जहां तक ​​आयोजनों की बात है, स्वयंसेवक का समय खाली करने के लिए आयोजन से बहुत पहले ही समय पर सहमति बना ली जाती है। कक्षाओं से छूट के उद्देश्य से किसी शैक्षणिक संस्थान को पत्र लिखना भी संभव है।

3) उपयोग की गई विधियाँ: कार्यक्रम को लागू करने में विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, व्याख्यान, सामूहिक कार्रवाई, बहस, गोल मेज, मुद्रित जानकारी का प्रसार। साथ ही, ये आयोजन एक बार के हो सकते हैं या नियमित गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं। तदनुसार, उपयोग की गई विधि के आधार पर, अलग-अलग संख्या में स्वयंसेवकों की आवश्यकता होती है।

4) कार्यक्रम की सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की संख्या और उनकी आवश्यकता की डिग्री: आप अपने कार्यक्रम के साथ जिन लोगों तक पहुंचने की योजना बना रहे हैं उनकी संख्या, सहायता के लिए उनकी आवश्यकता की डिग्री और इसमें शामिल स्वयंसेवकों की संख्या के बीच सीधा संबंध है। उदाहरण के लिए, विकलांग बच्चों का पालन-पोषण करने वाले परिवारों के लिए व्यक्तिगत सहायता के लिए एक कार्यक्रम लागू करते समय, आपको शुरू में परिवार के साथ चर्चा करनी चाहिए कि क्या उन्हें इस सेवा की आवश्यकता है, एक आवेदन पत्र लिखें, और फिर उन लोगों की संख्या का अनुमान लगाएं, जिनकी मदद से आपका संगठन स्वयंसेवक, सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं, और उन्हें कितनी बार स्वयंसेवक दौरे की आवश्यकता है। इस प्रकार, 20 सेवा प्राप्तकर्ताओं में से 5 को दैनिक मुलाकात की आवश्यकता हो सकती है, जबकि शेष 15 से स्वयंसेवकों द्वारा सप्ताह में एक बार मुलाकात की जाएगी। लेकिन कृपया ध्यान दें कि स्वयंसेवक, परिवार और केंद्र के बीच संपन्न हुआ समझौता बैठकों की संख्या और स्वयंसेवक द्वारा परिवार के साथ बिताए गए समय को निर्दिष्ट करता है। मानक से ऊपर की कोई भी चीज़ एक स्वयंसेवी पहल है 74।

इसलिए, इस बात की स्पष्ट समझ होने पर कि आपके संगठन को स्वयंसेवकों की आवश्यकता क्यों है, और स्वयंसेवकों को एक संगठन की आवश्यकता क्यों है, वे किस मात्रा में और गतिविधि के किन विशिष्ट क्षेत्रों में शामिल होंगे, आप अगले प्रश्न पर आगे बढ़ सकते हैं।

स्वयंसेवक को कल्पना करनी चाहिए कि उसके साथ काम करने में कौन से कर्मचारी शामिल होंगे, इस काम में कितना समय लगेगा और इसमें वास्तव में क्या शामिल होगा। यह जानना आवश्यक है कि संगठन में इस या उस गतिविधि के लिए कौन जिम्मेदार है, यानी वह किसकी ओर रुख कर सकता है और जो कार्य वह करता है उसके लिए वह किसके प्रति जिम्मेदार है।

संगठन में एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जो सामान्य रूप से स्वयंसेवकों के साथ काम करने के लिए ज़िम्मेदार हो, और स्वयंसेवक को उससे परिचित होना चाहिए। मुख्य बात यह है कि यह व्यक्ति स्वयंसेवकों और कर्मचारियों, परिवारों और अन्य अधिकारियों के साथ-साथ स्वयंसेवकों को आकर्षित करने और उनकी गतिविधियों के परिणामों को सारांशित करने के मुद्दों पर संगठनों और समाज के बीच एक कड़ी होना चाहिए 75।

समन्वयक का सुनहरा नियम यह अभिव्यक्ति है: "आकर्षण स्वयंसेवकों को आकर्षित करने में मदद करेगा, लेकिन केवल योग्यता ही उन्हें बनाए रखने में मदद करेगी..."।

सामान्य तौर पर, हम स्वयंसेवकों के साथ काम करने के लिए समन्वयक के निम्नलिखित कार्यों/जिम्मेदारियों की सूची पर प्रकाश डाल सकते हैं:

1. स्वयंसेवकों की भर्ती की योजना बनाएं और उसे क्रियान्वित करें।

2. निर्धारित करें कि गतिविधि के किन क्षेत्रों में स्वयंसेवक शामिल होंगे।

3. प्रत्येक स्वयंसेवक पद के लिए नौकरी विवरण तैयार करें।

4. गतिविधियों के लिए स्वयंसेवकों और तत्काल पर्यवेक्षकों का साक्षात्कार लें, चयन करें और उन्हें नियुक्त करें।

5. स्वयंसेवक अभिविन्यास और प्रशिक्षण की योजना बनाएं और कार्यान्वित करें।

6. स्वयंसेवकों के साथ काम करने के लिए संसाधन खोजें और उपलब्ध कराएं।

7. स्वयंसेवी कार्य का दैनिक पंजीकरण (स्वयंसेवक दस्तावेज़ीकरण) शुरू करें।

8. जनता के बीच स्वयंसेवी गतिविधियों के बारे में जानकारी फैलाना और अन्य संगठनों के साथ संबंध बनाए रखना।

9. आवश्यकतानुसार स्वयंसेवकों की सहायता करें (अतिरिक्त प्रशिक्षण, परामर्श, सूचना), धन्यवाद पत्र।

10. स्वयंसेवकों 76 के साथ कार्य के संगठन का मूल्यांकन करें।

एक नियम के रूप में, एक स्वयंसेवक का तत्काल पर्यवेक्षक संगठन का एक कर्मचारी होता है जो उस कार्य क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होता है जिसके लिए स्वयंसेवक को सौंपा गया है। लेकिन यह एक अनुभवी स्वयंसेवक भी हो सकता है - एक स्वयंसेवी समूह का नेता जो संगठन में स्वयंसेवकों के साथ काम करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के साथ अपनी गतिविधियों का समन्वय करता है।

स्वयंसेवकों के प्रत्यक्ष प्रबंधक के प्रभावी कार्य का आधार यह समझ है कि संगठन स्वयंसेवक से और वह उससे क्या अपेक्षा करता है, और स्वयंसेवक को किस सहायता की आवश्यकता है। एक स्वयंसेवक नेता के लिए अच्छे संचार कौशल का होना बेहद जरूरी है - जो लोगों के बीच किसी भी सफल बातचीत का आधार है 78।

इस स्तर पर, स्वयंसेवकों के साथ काम करने के व्यावहारिक पहलुओं को कैसे या किस तरह से व्यवस्थित किया जाएगा, इसका सूत्रीकरण होता है। अर्थात्: स्वयंसेवकों को आकर्षित करने और प्रशिक्षित करने के लिए एक प्रणाली, उनकी भूमिका और नौकरी की जिम्मेदारियां, संचार और रिपोर्टिंग तंत्र, सुरक्षा नियम, साथ ही संगठन का आकलन करने और स्वयंसेवी कार्य के कार्यान्वयन के लिए मानदंड 79 विकसित किए जा रहे हैं।

स्वयंसेवकों को आकर्षित करने और प्रशिक्षित करने के लिए एक प्रणाली की योजना बनाते समय, पिछले प्रश्नों के लिए धन्यवाद, हम पहले से ही जानते हैं कि हमें किस विशिष्ट कार्य और कितने स्वयंसेवकों की आवश्यकता है, हम कल्पना करते हैं कि स्वयंसेवकों से कौन निपटेगा, यानी भर्ती, साक्षात्कार, प्रशिक्षण, पर्यवेक्षण और मूल्यांकन। इसलिए, हमें निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना बाकी है:

1) स्वयंसेवकों की भर्ती के लिए किन तरीकों का इस्तेमाल किया जाएगा;

2) हम किस अवधि (छोटी, लंबी) के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करते हैं;

3) एक स्वयंसेवक के पास कौन से विशिष्ट कौशल और योग्यताएं होनी चाहिए;

4) स्वयंसेवकों की भर्ती और प्रशिक्षण के लिए किन संसाधनों की आवश्यकता है, और संगठन के पास कौन से संसाधन हैं।

स्वयंसेवकों की भर्ती के लिए किन तरीकों का इस्तेमाल किया जाएगा, इस सवाल का जवाब देते समय, हम अपने लक्ष्य समूह के ज्ञान पर भरोसा करते हैं, यानी हमें इस बात का अंदाजा होना चाहिए कि हम सबसे पहले किसे अपने स्वयंसेवक के रूप में देखना चाहते हैं। और फिर हम 80 को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीकों को चुन सकते हैं और उनका उपयोग कर सकते हैं।

भागीदारी की अवधि दो कारकों पर निर्भर करती है: स्वयंसेवक पर (सभी स्वयंसेवक लंबे समय तक शामिल रहने में रुचि नहीं रखते हैं) और कार्यक्रम पर - यह कितने समय तक चलेगा। यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कितने समय के लिए स्वयंसेवकों को शामिल करने की योजना बना रहे हैं, यह तय करेगा कि स्वयंसेवकों को क्या प्रशिक्षण देना है और उनमें कौन से संसाधनों का निवेश करना है। यदि आप उम्मीद करते हैं कि एक स्वयंसेवक केवल एक से अधिक कार्यों को करने में शामिल होगा, लेकिन कम से कम एक शैक्षणिक वर्ष के लिए संगठन में रहेगा, तो इस मामले में उसे प्रेरण के अलावा अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान करना उचित है ( कार्य की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए) और प्रेरक गतिविधियाँ प्रदान करना।

स्वयंसेवकों की भूमिका को परिभाषित करना, उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों को विकसित करना, संचार और रिपोर्टिंग के मुद्दे काफी हद तक संगठन द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्वयंसेवी कार्य के आयोजन के मॉडल पर निर्भर करते हैं।

1. "सेवा प्रावधान" मॉडल:

1) स्वयंसेवकों की भूमिका अवकाश का आयोजन करना, कार्यक्रमों के आयोजन में सहायता करना है;

2) कर्मचारी स्वयंसेवकों की भर्ती, प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण के लिए जिम्मेदार हैं;

3) कर्मचारियों और स्वयंसेवकों की पारस्परिक जिम्मेदारी स्पष्ट रूप से बताई गई है;

4) स्वयंसेवी प्रशिक्षण संरचित और अनिवार्य है;

5) स्वयंसेवकों की प्रेरणा - नए कौशल का अधिग्रहण और भुगतान वाले पदों पर जाने का अवसर।

2. "सहायक" मॉडल:

1) ग्राहकों को सेवाएँ मुख्य रूप से कर्मचारियों द्वारा प्रदान की जाती हैं;

2) स्वयंसेवकों की भूमिका कर्मचारियों की मदद करना है ताकि वे अपने कार्य समय का अधिक कुशलता से उपयोग कर सकें;

3) स्वयंसेवी प्रशिक्षण आवश्यकतानुसार मामला-दर-मामला आधार पर किया जाता है, जिसमें अक्सर कार्यस्थल में विशिष्ट कौशल में व्यावहारिक प्रशिक्षण शामिल होता है;

4) स्वयंसेवकों की भर्ती उन लोगों से व्यक्तिगत संपर्क के माध्यम से की जाती है जो मदद करना चाहते हैं।

3. मॉडल "कार्यकर्ता":

1) स्वयंसेवकों के काम की निगरानी करने वाले कोई वेतनभोगी कर्मचारी नहीं हैं;

2) स्वयंसेवक अपनी आवश्यकताओं, रुचियों और क्षमताओं के आधार पर स्वतंत्र रूप से अपनी गतिविधियों और अपनी भूमिकाओं का निर्धारण करते हैं;

3) स्वयंसेवी कार्य व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास का अवसर प्रदान करता है।

4. "कर्मचारी" मॉडल:

1) कर्मचारी और स्वयंसेवक समान कार्य करते हैं और एक साथ काम करते हैं;

2) मुख्य अंतर यह है कि कर्मचारी स्वयंसेवकों की तुलना में काम करने में अधिक समय देते हैं;

3) कर्मचारी और स्वयंसेवक दोनों संगठन के मिशन, उद्देश्य और मूल्यों के लिए समान रूप से प्रतिबद्ध हैं;

4) प्रशासनिक प्रभाव के बजाय व्यक्तिगत उदाहरण प्रेरणा के रूप में हावी है82।

यह तय करने के बाद कि आप स्वयंसेवकों के साथ काम करने के किस मॉडल का उपयोग करते हैं, आप स्वयंसेवकों के काम को व्यवस्थित करने के अत्यंत महत्वपूर्ण क्षण पर आगे बढ़ सकते हैं: एक स्वयंसेवक की नौकरी का विवरण/नौकरी की जिम्मेदारियाँ तैयार करना। यह दस्तावेज़ प्रत्येक पक्ष की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है। हाथ में नौकरी का विवरण होने पर, स्वयंसेवक को पता होता है कि उसकी गतिविधियाँ क्या हैं, वह क्या कर सकता है और क्या नहीं, वह किस समर्थन पर भरोसा कर सकता है, उसका पर्यवेक्षक कौन है और उसकी गतिविधियों का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा।

यह परिभाषित करता है:

कार्यक्रम में स्वयंसेवी पद, उदाहरण के लिए, शिक्षक;

आवश्यकताएँ, ज्ञान और कौशल जिन्हें एक स्वयंसेवक को पूरा करना होगा;

कार्य - शैक्षणिक/चिकित्सा दक्षताएँ;

स्वयंसेवकों और कर्मचारियों तथा ग्राहकों-कर्मचारियों के बीच संबंधों की प्रणाली;

कार्य पूरा करने के लिए आवश्यक समय की मात्रा;

एक स्वयंसेवक को प्रशिक्षित करने, उसकी गतिविधियों की निगरानी और मूल्यांकन करने के लिए एक प्रणाली - प्रशिक्षण सेमिनार, परिवार के साथ बैठक पत्रक (स्वयंसेवक और परिवार दोनों भरते हैं)।

स्वयंसेवकों को चाहिए:

1. परिसर. जैसा कि अभ्यास से पता चला है, यदि स्वयंसेवकों के पास इकट्ठा होने के लिए कोई जगह नहीं है, तो प्रेरणा और कार्य कुशलता कम हो जाती है। यदि जगह है, तो स्वयंसेवकों को संवाद करने, आयोजनों की तैयारी करने, प्रचार करने और अनुभवों का आदान-प्रदान करने का अवसर मिलता है।

2. समर्थन. स्वयंसेवी समूहों को उनकी गतिविधियों के बारे में तिरस्कार और संदेह से अधिक कुछ भी बर्बाद नहीं करता है। लड़के यह बात तुरंत समझ जाते हैं और चले जाते हैं।

स्वयंसेवकों के साथ कर्मचारियों के समान ही सम्मान का व्यवहार किया जाना चाहिए। उम्र और अधिकार की कमी के कारण स्वयंसेवक कई कार्य नहीं कर पाते हैं। स्वयंसेवक समूह में एक वयस्क प्रतिभागी या नेता होना चाहिए जो "वयस्क प्रकृति" 83 की समस्याओं को हल करने में सक्षम हो।

स्वयंसेवक द्वारा भरे जाने वाले प्रत्येक पद या किए गए कार्य के लिए एक विवरण अवश्य लिखा जाना चाहिए। इससे पता चलता है कि संगठन स्वयंसेवक से क्या अपेक्षा रखता है और स्वयंसेवक संगठन से क्या अपेक्षा कर सकता है। ऐसा करने पर, नौकरी विवरण स्वयंसेवक और संगठन दोनों की सुरक्षा करता है। स्वयंसेवक के काम का विवरण आपको योजना बनाने और स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की अनुमति देता है: कार्यक्रम में स्वयंसेवक की भूमिका और स्थिति, आवश्यकताएं, ज्ञान और कौशल जो स्वयंसेवक के पास काम करने के लिए होने चाहिए, स्वयंसेवक और कर्मचारियों के बीच संबंधों की प्रणाली और ग्राहक, काम पूरा करने के लिए आवश्यक समय, स्वयंसेवक प्रशिक्षण प्रणाली, इसकी गतिविधियों का नियंत्रण और मूल्यांकन 84।

एक स्वयंसेवक नौकरी विवरण में आम तौर पर निम्नलिखित अनुभाग शामिल होते हैं:

1) संगठन का नाम;

2) स्वयंसेवक पद का नाम;

3) कार्य (क्या किया जाना चाहिए);

4) आवश्यक कौशल और क्षमताएं;

5) कार्य अनुसूची (प्रति सप्ताह/माह घंटों की संख्या, पद पर नियुक्ति की अवधि);

6) तत्काल पर्यवेक्षक जिसे स्वयंसेवक रिपोर्ट करता है, आवश्यकताओं की रिपोर्टिंग करता है;

7) स्वयंसेवी बोनस: प्रशिक्षण, प्रमाण पत्र प्राप्त करना, स्वयंसेवी खर्चों के लिए मुआवजा प्रणाली;

8) परिवीक्षा अवधि और गतिविधि की समाप्ति;

9) पार्टियों के हस्ताक्षर.

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि स्वयंसेवक नौकरी विवरण की नियमित रूप से समीक्षा की जानी चाहिए (कम से कम हर छह महीने में एक बार), क्योंकि किए गए कार्य और कार्यों की प्रकृति बदल सकती है, जिसमें बदलाव की आवश्यकता होगी। साथ ही, नौकरी विवरण की चर्चा और संशोधन स्वयं स्वयंसेवक 85 की भागीदारी से किया जाना चाहिए।

नौकरी विवरण को संशोधित करने की प्रक्रिया में स्वयंसेवक की भागीदारी उसके कार्यों की समझ को मजबूत करने के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण है, और यह उसकी गतिविधियों की निगरानी और मूल्यांकन के लिए एक उपकरण भी है। इवेंट असिस्टेंट के पद के लिए स्वयंसेवक नौकरी विवरण का एक उदाहरण।

जब कोई व्यक्ति स्वयंसेवक बनने की इच्छा व्यक्त करता है, तो इसका मतलब है कि वह ऐसा करना चाहता है, लेकिन क्या वह वास्तव में ऐसा करेगा या नहीं, इसका निर्णय अंततः स्वयं स्वयंसेवक और जिस संगठन में वह आवेदन करता है, दोनों द्वारा किया जाता है। इसी कारण साक्षात्कार आयोजित किया जाता है 86.

साक्षात्कार का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या एक संभावित स्वयंसेवक संगठन के लिए उपयुक्त है, और एक ऐसी गतिविधि का चयन करना है जो स्वयंसेवक और संगठन दोनों की जरूरतों को पूरा करेगी।

साक्षात्कार आयोजित करना महत्वपूर्ण है क्योंकि स्वयंसेवक कार्यक्रम की सफलता सही पद के लिए सही व्यक्ति के सही चयन पर निर्भर करती है। इसके अलावा, एक स्वयंसेवक को स्वीकार करके और उसे काम सौंपकर, संगठन उसके साथ उसके कार्यों की जिम्मेदारी साझा करता है। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति जो किसी संगठन में स्वयंसेवक बनना चाहता है, उसका साक्षात्कार अवश्य लिया जाना चाहिए, चाहे आप उसे कितनी भी अच्छी तरह से जानते हों या जिसने उसकी सिफारिश की हो। इसके अलावा, स्वयंसेवक को जानने का यह सबसे अच्छा और तेज़ तरीका है (उसके कौशल और रुचियों के बारे में जानें, बेहतर ढंग से समझें कि कौन सी गतिविधियाँ उसके लिए सबसे दिलचस्प होंगी)। एक स्वयंसेवक उम्मीदवार के लिए, एक साक्षात्कार संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों और उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, इसके बारे में अधिक जानने का अवसर प्रदान करता है।

यदि कोई स्वयंसेवक अपनी भविष्य की गतिविधि की बारीकियों के बारे में जानता है और स्वयंसेवी संगठन में चयन की प्रक्रिया और मानदंडों को स्पष्ट रूप से समझता है, जानता है कि साक्षात्कार क्या है, इसमें कौन से चरण होते हैं, और संगठन का एक प्रतिनिधि रुचि के कौन से विषय पूछ सकता है, वह स्वयंसेवक के लिए पहले सफल उम्मीदवार हैं। इसके अलावा, साक्षात्कार आपको आगे के सहयोग को सफल बनाने और संगठन, उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों और स्वयंसेवकों को संभावित परेशानियों से बचाने की अनुमति देता है 88।

स्वयंसेवक को खुले तौर पर पक्ष और विपक्ष पर विचार करने का अवसर मिलता है और उसके बाद ही वह निर्णय लेता है कि क्या संगठन और उसे जो पेशकश की गई है वह उसके लिए उपयुक्त है या नहीं। एक स्वयंसेवक को आश्वस्त होना चाहिए कि वह कुछ उपयोगी कार्य करेगा और उसके पास मौजूद कौशल का अच्छा उपयोग किया जाएगा 89।

ज्यादातर मामलों में, एक स्वयंसेवक उम्मीदवार के साथ साक्षात्कार पूर्णकालिक कर्मचारी पद के लिए एक उम्मीदवार के साथ साक्षात्कार से काफी अलग होता है, हालांकि ऐसे साक्षात्कारों का उद्देश्य एक ही होता है - सभी उम्मीदवारों में से सबसे उपयुक्त उम्मीदवारों का चयन करना। मुख्य अंतर यह है कि एक स्वयंसेवक उम्मीदवार के साथ साक्षात्कार अधिक अनौपचारिक और मुक्त वातावरण में आयोजित किया जाना चाहिए, जिसके लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है। संभावित स्वयंसेवक द्वारा केंद्र से संपर्क करने के बाद पहले दो सप्ताह के भीतर साक्षात्कार आयोजित किया जाएगा।

विशेषज्ञ निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान देंगे:

1. इंटरव्यू की शुरुआत:

1) विशेषज्ञ को आपको सटीक रूप से बताना होगा कि साक्षात्कार कैसे होगा;

2) उम्मीदवार को संगठन में क्या लाया और वह इस बातचीत से क्या अपेक्षा करता है;

3) क्या उम्मीदवार के पास स्वयंसेवक के रूप में अनुभव है, यदि हां, तो किस प्रकार का;

4) उम्मीदवार केंद्र और उसके कार्यक्रमों के बारे में क्या जानता है (इससे यह समझना संभव हो जाएगा कि बातचीत कितनी विस्तृत होनी चाहिए);

5) संगठन, उसके सिद्धांतों, कार्यक्रमों और कारणों के बारे में कि यह स्वयंसेवकों को क्यों आकर्षित करता है।

2. साक्षात्कार का मुख्य भाग:

1) स्वयंसेवक उम्मीदवार के लिए किस प्रकार का कार्य रुचिकर है;

2) विशेषज्ञ आपको उस काम के बारे में बताएगा जो उम्मीदवार को पेश किया जा सकता है, उन लाभों के बारे में जो स्वयंसेवक को स्वयं प्राप्त होंगे;

3) आपको कार्य का विवरण प्राप्त होगा और आप समझेंगे कि क्या आपके पास इसके लिए आवश्यक ज्ञान, अनुभव और क्षमताएं हैं;

4) संगठन में सहायता एवं प्रशिक्षण की व्यवस्था।

3. साक्षात्कार का समापन:

1) ऐसे प्रश्न जिनका उत्तर नहीं दिया गया है;

2) यदि दिलचस्प बात यह है कि संगठन निम्नलिखित कार्यों पर सहमत होने का प्रस्ताव रखता है;

3) संपर्कों का आदान-प्रदान 90 .

इस प्रकार, स्वयंसेवकों के साथ कार्य की योजना बनाने के लिए काफी समय आवंटित किया जाता है और आगे की संयुक्त गतिविधियाँ इस पर निर्भर करती हैं, साथ ही जो इस गतिविधि का समन्वयक होगा उसे इस कार्य में रुचि होनी चाहिए।