Norint išsamiai ištirti Permės regiono jaunimo savanorių asociacijų patirtį, būtina suprasti patį savanorystės fenomeną: jo ypatybes, rūšis, veiklos sritis.
Savo darbe vartosime dvi vienodos reikšmės sąvokas: „savanorystė“ ir „savanorystė“, taip pat vedinius iš šių žodžių, nes taip yra dėl žodžių vertimo: žodis „volunteer“ kilęs iš prancūzų kalbos „volontaire“, kuris savo ruožtu kilęs iš lotyniško „voluntarius“ ir pažodžiui reiškia „savanoris“, „valingas“.
Sąvoka „savanorystė“, o šiuolaikinėje Vakarų sociologijoje „savanorystė“ vartojama žymint visuomenei naudingą savanorišku pasirinkimu grįstą veiklą, atspindinčią asmenines piliečio pažiūras ir pozicijas, taip pat jo aktyvų dalyvavimą bendruomenių gyvenime. kuri gerina gyvenimo kokybę, skatina asmeninę gerovę ir gilina visuomenės solidarumą.
Tradiciškai Rusijos Federacijoje savanoriu laikomas bet kuris asmuo, įskaitant užsienio piliečius ir asmenis be pilietybės, kuris prisideda prie savanorystės plėtros vykdydamas savanorystės principais pagrįstą savanorišką veiklą. 2013 m. Rusijos Federacijos federalinio įstatymo „Dėl savanoriškos veiklos (savanorystės)“ projekte savanorystė (savanorystė) suprantama kaip „visuomeninių santykių, susijusių su asmenų įgyvendinimu savanoriškai, laisvu nuo darbo (studijų) laiku, visuma. veiklos savanorio (savanorio) pagalbos gavėjų labui“.
Savanoriu laikomas „asmuo, kuris laisvu nuo darbo (studijų) laiku savo formomis ir rūšimis vykdo savanorišką socialiai orientuotą, visuomenei naudingą veiklą, negaudamas piniginio ar materialinio atlygio (išskyrus galimo su tuo susijusių išlaidų kompensavimo atvejus). įgyvendinant savanorišką (savanorišką) veiklą)
Savanorių grupės savo veiklą vykdo regionų centruose ir mažuose miesteliuose pagrindinėse srityse:
· socialinė apsauga;
· ekologija;
· apželdinimas;
· priklausomybės nuo alkoholio ir narkotikų prevencija;
· sveikos gyvensenos propagavimas;
· veikla žmogaus teisių srityje;
· istorijos ir kultūros paveldo išsaugojimas;
· skatinti veiklą kūno kultūros ir masinio sporto srityje;
· pagalba švietimo, mokslo, kultūros, meno srityse;
· ugdymas, asmens dvasinis tobulėjimas.
Savanorystės fenomenas nagrinėjamas daugelyje Rusijos ir užsienio tyrinėtojų darbų. Taigi, Potapova I.A. ir Dzhumagalieva G.R. Yra 4 savanorystės tipai:
1. savitarpio pagalba arba pagalba sau (savanoriška veikla skirta padėti kitiems savo socialinės grupės ar bendruomenės nariams);
2. labdara ar paslauga kitų (trečiųjų) labui;
3. dalyvavimas ir savivalda (asmenų vaidmuo valdymo procese – nuo atstovavimo valdžios patariamuosiuose organuose iki dalyvavimo vietos plėtros projektuose);
4. švietimas ar propagavimas bet kokiais klausimais, susijusiais su tam tikromis visuomenės grupėmis. Kaip ir bet kuri kita socialinės veiklos rūšis, savanorystė turi esminių ir pagrindinių savybių. Taigi, M. V. Pevnaya savo straipsnyje „Savanorystė kaip sociologinė problema“ nurodo šiuos savanorystės bruožus:
1. savanoriškos veiklos įtraukimas į platesnį socialinių, ekonominių ir politinių santykių kontekstą;
2. jos norminių reguliatorių, pagrįstų universaliomis ir humanistinėmis vertybėmis, buvimas;
3. savanorystės, kaip socialinės sąveikos formos, pagrįstos jos nacionalinių ir tarptautinių apraiškų deriniu, įgyvendinimas;
4. savanoriškos veiklos procedūrinio pobūdžio buvimas;
5. savanorystės įgyvendinimas laisvu nuo pagrindinio darbo laiku, siekiant praktinės naudos, organizuoto darbo pobūdžio buvimas;
6. Savanoriškos veiklos objekto atributų buvimas, pavyzdžiui, nesitikėjimas gauti materialinį atlygį už savo darbo rezultatus, prasmingas ir sąmoningas pasirinkimas, atsakingas požiūris, pasitenkinimas savanoriškos veiklos procesu ir rezultatais;
7. socialinių, ekonominių, politinių, kultūrinių išteklių savanoriškai veiklai prieinamumas;
8. bendrų vertybių, interesų, nuostatų buvimas kaip savanorystės socialinio tapatumo formavimo pagrindas.
Atsižvelgiant į tai, kad savanorystės veikla vykdoma siekiant padėti asmeniui, žmonių grupei ar visai visuomenei, svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad veiklos procese visada yra tiesioginis kontaktas su žmonėmis. Šiuo atžvilgiu esminį vaidmenį atlieka asmeninės savanorio savybės. Taigi, savanoris gali turėti didelių galimybių, įvairiausių interesų ir pranašumų prieš kitus kandidatus, tačiau yra nemažai asmeninių savybių, kurių negalima išvengti. Tarp jų yra tie, kurie leis išspręsti socialinio ir pedagoginio pobūdžio problemas:
· vertybių, tokių kaip žmogiškumas, teisingumas, apsisprendimas, konfidencialumas, tolerancija, nesavanaudiškumas ir sąžiningumas, pripažinimas ir įsisavinimas;
· sąmoningas ir pagrįstas savo asmeninių savybių panaudojimas bei diferencijuotas bendravimo įgūdžių panaudojimas;
· atsakingumas ir savidisciplina;
· gilus ir nuoširdus domėjimasis globojamo problemų sprendimu ir teigiami darbo rezultatai;
· buvimas asmenybės savybių, kurios leidžia laimėti skirtingus žmones, įkvepia pasitikėjimą, norą bendradarbiauti, padėti, o tuo pačiu nesileidžia manipuliuojama ar slopinama kaip individas.
Savanorių judėjimas Vakaruose atsirado po Pirmojo pasaulinio karo ir iškart patraukė viso pasaulio mokslininkų dėmesį. Pirmieji ją ištyrė Vakarų atstovai.
Amerikiečių mokslininkai H. Anher ir L. Salamon, išanalizavę „savanorystės“ sąvoką anglų, prancūzų, vokiečių ir kitomis kalbomis, priėjo prie išvados, kad Australijoje ir Didžiojoje Britanijoje savanorystė apibrėžiama kaip pilietinės visuomenės institucija, kaip viešasis sektorius, atskirtas nuo valstybės ir verslo . Kitose šalyse savanorystė priskiriama viešajai paslaugai. Pasak šių autorių, visi esami savanorystės apibrėžimai pirmiausia grindžiami savanoriškos veiklos reikšme, kuri apima daugybę savybių derinį: laiko matavimą (savanoriškas darbas: visą ar ne visą darbo dieną), ekonominį aspektą ( savanoris gauna atlyginimą už savo darbą ar ne), taip pat socialiniu aspektu (savanoris dirba organizacijoje arba savarankiškai).
M.S. Sheradenas savanorystę apibrėžia kaip „paslaugas, teikiamas organizuotu būdu, reikšmingai dalyvaujant ir prisidedant prie vietos, nacionalinės ar pasaulinės bendruomenės, kurią pripažįsta ir vertina visuomenė, dalyviams gaunant minimalią piniginę atlygį“. Užsienio sampratose savanorystės vertė patiems savanoriams turi didelę reikšmę. Ši vertybė yra pripažinimas visuomenėje, reikšmė šiai visuomenei, kuri užsifiksuoja žmonių galvose.
Kanados sociologas R. Stebbinsas savanorystę laiko rimto laisvalaikio turiniu, turinčiu išskirtinių savybių, tokių kaip epizodinis dalyvavimas socialinėje sąveikoje, leisiantis realizuoti save ir taip pat suteikti galimybę daryti karjerą.
D. Hopkinso vardu pavadinto Amerikos universiteto mokslininkai savanorystę apibrėžia kaip „veiklų rinkinį, kaip darbo rūšį, atliekamą laisvalaikiu be jokios piniginės atlygio“. Europos mokslininkų požiūriu, „savanorystė yra veiksmų, kuriuos piliečiai atlieka vieni kitiems nemokamai savo noru, visuma“.
Rusijos mokslininkai nestovi nuošalyje ir aktyviai dalyvauja tirdami tokio pobūdžio socialinę veiklą. Savanorystę jie vertina kaip visuomeninės labdaros veiklos formą, kuriai būdingas griežto reguliavimo nebuvimas ir daugybės veikėjų įtraukimas. Rusijos mokslininkų apibrėžimuose galima išskirti 4 savanorystės ypatybes:
1. savanorystė kaip aktyvi labdaros forma;
2. altruistinė veiklos orientacija be materialinės naudos, be prievartos;
3. savanoriškos veiklos subjektas yra motyvuotas humanistinių vertybių;
4. veiklos objektas – socialinės grupės, kurioms reikalinga socialinė parama.
I.V. Mersiyanova ir L.I. Jacobsonas apibūdina „savanorystę (savanorystę) kaip nesavanaudišką individualią ar kolektyvinę veiklą kitų žmonių ar visuomenės labui, kaip filantropinės praktikos rūšį“.
Rusiškam požiūriui, priešingai nei vakarietiškam, būdingas savanorystės susiaurėjimas iki socialinio darbo sferos. Taigi, L.E. Sikorskaja rašo: „Savanorystę laikome socialine paslauga, vykdoma laisva piliečių valia, kurios tikslas – nesavanaudiškas socialinių paslaugų teikimas žmonėms, jų palaikymas, apsauga, asmeninis tobulėjimas.
Palyginus aukščiau pateiktas Rusijos ir užsienio mokslininkų savanorystės interpretacijas, galime išskirti nemažai reikšmingų skirtumų. Užsienio autorių apibrėžimuose, kaip taisyklė, nėra darbo objekto išaiškinimo ir jo rezultatų patikslinimo. Kitas skirtumas yra aksiologinių ir socialinių savanorystės prasmių prioritetų teikimas. Rusų autoriams pirmoje vietoje yra vertybė visuomenei, užsienio autoriams - vertė įvairių bendruomenių nariams, vertė patiems savanoriams. Užsienio interpretacijos pirmiausia grindžiamos pragmatizmu, o rusų požiūris į savanorystės apibrėžimą yra labiau socialinis.
Apskritai nurodytos pozicijos neprieštarauja, o tik papildo viena kitą. Pagrindinėmis, esminėmis savanorystės savybėmis galima laikyti: objektyvios reikšmės visuomenei pripažinimą, subjektyvų savanoriškos veiklos socialinės vertės supratimą tarp šios bendruomenės narių, taip pat subjektyvų pačių savanorių vertybių vertinimą. veikla per pasitenkinimą jos procesu ir rezultatu.
anotacija
Šiame straipsnyje pateikiama savanoriškos veiklos organizavimo sporto renginių metu metodika, pagrįsta bendro darbo plano suskirstymu į etapus.
Raktiniai žodžiai: savanoris, savanorystė, sportas, vadyba, renginys, organizacija.
Abstraktus
Straipsnyje pristatomas sporto renginių organizavimo metodas, pagrįstas duobės plano padalijimu į fazes.
Pagrindiniai žodžiai: savanoris, sportas, vadyba, renginys, organizacija.
Įvadas
Šiuolaikinė sporto sektoriaus plėtra reikalauja organizuoti ir rengti masinius renginius ir varžybas, pritraukti žiūrovus ir populiarinti sveiką gyvenseną tarp gyventojų. Savanorių išteklių panaudojimas sporto judėjime prisideda prie aktualios organizacinių procesų efektyvaus koordinavimo problemos sprendimo. Sporto savanorystė šiuolaikine prasme Rusijoje egzistavo palyginti neseniai, tačiau jau pasitvirtino daugelyje svarbių sporto renginių. Sėkmingai įgyvendinta XXII žiemos olimpinių žaidynių savanorystės programa parodė šios praktikos, kuriai reikalingas efektyvus teorinis pagrindas, ir šiandien nėra tinkamai atstovaujamas Rusijoje, tolesnio plėtojimo galimybę ir įmanomumą.
Tyrimo tikslas
Suformuoti bendrą veiksmų seką organizuojant savanoriškus procesus sporto renginiuose.
Tyrimo metodai
Literatūros šaltinių teorinė analizė; praktinių sporto renginių organizacinių procesų analizė.
Tyrimo rezultatai
Didžiausią teorinį pagrindą darbui su savanoriais turi organizacijos, rengiančios dideles tarptautines varžybas, tokias kaip olimpinės ir parolimpinės žaidynės, Universiada, įvairūs pasaulio čempionatai ir turnyrai. Organizacinės ir metodinės plėtros nėra ir jas naudoja tik šių organizacijų atstovai darbui.
Ruošdamiesi olimpinėms žaidynėms Sočyje, Rusijos organizatoriai vadovavosi Tarptautinio olimpinio komiteto (TOK) rekomendacijomis, kurios susiformavo per ilgus jo veiklos metus. Įvairios technikos, įskaitant darbo su savanoriais, veiksmingumą parodė praktikoje. Žaidynių metu Rusijos specialistams buvo suteikta galimybė įgyti patirties dirbant vadovaujant ir teoriškai tobulinant TOK.
Atvirame leidinyje internete galite susipažinti su kai kurių užsienio šalių sporto ministerijų savanoriškų procesų rekomendacijomis. Medžiagos iš Didžiosios Britanijos ir Australijos yra gana išsamios. Užsienio savanorių judėjimo organizavimo metodai atspindi įvairiapusę praktinę patirtį, tačiau kartu jie yra sukurti naudoti vietos lygmeniu ir turi būti pritaikyti naudoti Rusijos sąlygomis.
Buitinius savanoriškų procesų valdymo metodus kuria praktikuojantys centrai ir NVO, taip pat socialinio sektoriaus specialistai, remdamiesi konkrečių organizacijų poreikiais ir savanorystės politika. Esami metodai nepateikia bendrų teorinių nuostatų dėl savanorystės procesų organizavimo, o sportinė savanorystė nėra įvardijama kaip atskira praktikos rūšis, turinti unikalių bruožų.
Šiame darbe pateikiamos pagrindinės savanorystės procesų etapinio organizavimo metodo nuostatos. Metodika buvo sukurta remiantis savanoriškų procesų analize žaidynėse Sočyje, universiadoje Kazanėje ir daugelyje mažesnių sporto renginių.
Teorija sukurta remiantis savanorystės sporto krypties specifika, tačiau gali būti pritaikyta ir kitoms jos rūšims.
Planuojant savanorių programą bet kokiam renginiui, būtina atsižvelgti į pagrindines jos savybes, tokias kaip:
- vieta ir maršrutai;
- datos ir tvarkaraštis;
- dalyvių ir žiūrovų skaičius;
- savivaldybės, medicinos ir teisėsaugos tarnybų sąveikos ypatumai ir kt.
Sudarę renginio planą, organizatoriai su koordinatoriais aptaria galimus savanorių dalyvavimo variantus: apskaičiuojamas reikiamas skaičius, nustatomas reikiamas pasirengimo lygis (užsienio kalbos mokėjimas, fizinis pasirengimas, specialūs įgūdžiai ir kt.), taip pat kaip galima motyvuojanti paskata pritraukti savanorius.
Nusprendę dėl savanorių dalyvavimo parametrų, koordinatoriai gali pradėti įgyvendinti šio renginio savanorystės programą.
Apskritai savanoriškos veiklos procesų valdymo žingsnis po žingsnio sistemą renginyje galima pateikti lentelės pavidalu.
Savanoriškų procesų plano įgyvendinimas patikėtas koordinatoriams, kurie renginyje savo veiklą derina su kitų procesų organizatoriais, kartu spręsdami bendras tikslines užduotis. Veiksmų planas gali būti koreguojamas proceso metu, atsižvelgiant į įvykio ypatybes ir specifiką.
Žingsnis po žingsnio renginio savanorystės programos planavimas
|
Scena |
Veiksmai |
|
Savanorių pritraukimas |
|
|
Atranka ir analizė |
|
|
Pasiskirstymas pagal pareigas |
|
|
Treniruotės ir koordinavimas |
|
|
Pripažinimas, išlaikymas ir vystymas |
|
|
Pasitraukimas iš veiklos |
|
Išvada
Nepaisant ryškaus kiekvieno atskiro renginio, kuriame dalyvauja savanoriai, unikalumo, visi veiksmai turi bendrų savybių ir struktūrinių elementų. Tai leidžia išryškinti pagrindinius darbo su savanoriais etapus ir suformuluoti bendrus savanorystės procesų koordinavimo mechanizmus bei metodus. Nuoseklus atskirų problemų sprendimas leidžia įgyvendinti programą kaip visumą.
Literatūra
- Bodrenkova G.P. Sisteminga savanorystės plėtra Rusijoje: nuo teorijos iki praktikos: edukacinė ir metodinė. pašalpa [G.P. Bodrenkova] // Rusijos savanoriškos veiklos plėtros centras. - M.: ANO "SPO "SOTIS", 2013. - 315 p.
- Ermolaeva V.Yu. Savanorių centras „Iki rakto“, arba Savanorių centrų kūrimo ir veiklos organizavimo gairės / Regionas. jaunystė. visuomenei org. „Respublikos Savanorystės plėtros centras. Tatarstanas“; [V.Yu. Ermolaeva ir kiti]. - Kazanė: Scripta, 2012. - 112 p.
- Ershova N.N. Savanorystė – jaunimo pilietinio ugdymo mokykla: ugdomoji ir metodinė. pašalpa / [N.N. Eršova, M.N. Barzdotas] // Federalinė švietimo agentūra; Vyatkos valstija Humanitarinis universitetas - Kirovas: VyatGGU, 2009. - 193 p.
- Lyga M.B. Mano profesija yra savanoris! Savanorių asociacijos veiklos organizacinis aspektas: edukacinis ir metodinis. pašalpa: [2 val.] [M.B. Lyga] // Ulan Udė: Visos Rusijos fondas „Nacionalinis. perspektyvos“; resp. red. M.B. lyga. - 1 dalis, 2013. - 163 p.
- JK vyriausybės medžiaga (elektroninis išteklius) // http://www.sportengland.org
- Australijos vyriausybės medžiagos (elektroninis išteklius) // http://www.dsr.nsw.gov.au/sportsclubs/ryc_volunteer.asp
Nuorodos
- Bodrenkova G.P. Savanorystės sistemos plėtra Rusijoje: nuo teorijos iki praktikos. - M.: ANO "SPO "SOTIS", 2013. - 315 p.
- Ermolaeva V.U.„Iki rakto“ savanorių centro arba savanorių centro organizavimo instrukcijos. - Kazanė: Scripta, 2012. - 112 p.
- Ershova N.N. Savanorystė – socialinė mokykla jaunesniems. - Kirovas: VYaTGGU, 2009. - 193 p.
- Liga M.B. Mano profesija – savanorė! Organizacinis savanorių sąjungos aspektas. - Ulan-Udė: "Nacionalinės perspektyvos", 2013. - 163 p.
- Didžiosios Britanijos vyriausybės medžiaga (žiniatinklio šaltinis) // http://www.sportengland.org
- Australijos vyriausybės medžiaga (žiniatinklio šaltinis) //
Mūsų temos nagrinėjimo rėmuose E. S. Azarova pateikia įdomų apibrėžimą, kuriame ypatingas dėmesys skiriamas savanoriškos veiklos socialinei orientacijai: „Savanoriška veikla yra socialiai patvirtintos ir visuomenėje pripažintos veiklos rūšis, kaip rūšis. Nesuinteresuoto socialinio elgesio, kuriam būdingas moralinis ir kūrybingas socialinio aktyvumo lygis, išreikštas bet kokia socialiai naudinga veikla, kuria siekiama pakeisti mus supantį pasaulį, ir yra viena iš intelektualinio, asmeninio ir aktyvaus žmogaus tobulėjimo sąlygų. individas, apibrėždamas savo gyvenimo poziciją kaip humanistinę13. Psichologiniai savanorystės veiksniai ir poveikis: Diss... Cand. psich.mokslai: 19.00.01 / E.S. Azarova, Kemerovas. - 2008. С192.
„Savanoriškos veiklos“ sąvoka leidžia apibrėžti pagrindinius jos bruožus: savanoriškumą, neatlygintinumą, neprofesionalią socialinę veiklą, kuri yra aiškiai socialiai naudingo pobūdžio, prisidedanti prie įvairių sričių jaunųjų specialistų profesiniu požiūriu reikšmingų asmeninių savybių ugdymo.
Socialinio darbo specialisto žinios gali būti praktikuojamos ir naudingos savanoriškame darbe, nes jos yra humanistinės ir skirtos padėti žmonėms, turintiems problemų. Be to, socialinis darbas ir savanoriška veikla turi bendrą tikslą – teikti pagalbą žmonėms, atsidūrusiems sunkiose gyvenimo situacijose, bendras technologijas darbui su tomis gyventojų kategorijomis, kurios dėl įvairių aplinkybių negali savarankiškai išspręsti iškilusių sunkumų. .
Savanoriška veikla egzistavo visuose visuomenės raidos etapuose, įvairiomis formomis ir įvairiais pavadinimais. Socialinė raida pakoregavo jos turinį, pakeitė jo mastą ir formą, apibrėždama tai kaip labdarą, savanorystę, socialinę veiklą ir savanorystę. Socialinio darbo raidos istorija Rusijoje yra glaudžiai susijusi su valstybės požiūriu į visuomenės pagalbą ir visuomeninę labdarą. A. Stogas pirmą kartą Rusijos istoriografijoje pabandė parodyti valstybės požiūrio į pagalbos ir paramos stokojantiems problemas raidą, pradedant nuo ankstyvųjų Rusijos istorijos puslapių – X-XI a. Nuo 10 amžiaus prasidėjo paprastų Rusijos gyventojų ir valstybės paramos gailestingumas, kuris vystosi iki šiol.
Socialinis darbas kaip profesinė veikla Rusijoje atsirado 1991 m. balandžio 23 d., kai pagal Valstybinio darbo ir socialinių klausimų komiteto sprendimą Nr. 92 profesijų sąraše atsirado naujos specialybės - socialinis darbuotojas, socialinis mokytojas ir socialinis. darbo specialistas. Būtent tada prasidėjo šios srities švietimo plėtra, kuri leido pagilinti žinias ir susisteminti požiūrius socialinės pagalbos srityje ir paskatino neatlygintinos pagalbos plėtrą.
Socialinio darbo metodai ir jų taikymas taikomi įvairiose socialinių paslaugų srityse. Tokių metodų panaudojimas savanoriškos veiklos srityje ir jų supratimas ženkliai pagerins pačios organizacijos darbo kokybę, kurioje bus galima pritaikyti socialinio darbo specialisto žinias. Bendravimas su kitomis organizacijomis, bendravimas su savanoriais ir dalyvavimas naujuose projektuose bei kituose socialiniuose kontaktuose reikalauja socialinio darbo metodų taikymo pagrindiniame lygmenyje.
Norint išnagrinėti šio baigiamojo kvalifikacinio darbo problemą, būtina atsekti, kokias žinias socialinis darbuotojas gali panaudoti, norėdamas pritraukti jaunąją kartą į labdaros organizaciją kaip savanorišką jėgą. Kalbant apie socialinį darbą, galima kalbėti apie dvi metodų grupes: socialinio darbo, kaip mokslo žinių, ir kaip praktinės veiklos metodus. Daugelis socialiniame darbe naudojamų metodų yra tarpdisciplininiai, o tai yra universalus šio tipo žinių pobūdis.
Metodas – iš graikų kalbos „methodos“ – tyrimo kelias, būdas pasiekti tikslą, ar išspręsti konkrečią problemą.
Socialinio darbo praktika taip pat pasižymi įvairiais metodais. Pavyzdžiui, veiklos specifika formuoja ekonominius, teisinius, politinius, socialinius-psichologinius, medicininius-socialinius, administracinius ir vadybinius bei kitas metodų grupes, kurias gali taikyti socialinio darbo specialistas. Socialinio darbo metodus lemia objekto, į kurį nukreipta socialinio darbo specialisto veikla, specifika bei jo specializacija.
Metodų įvairovė šiuo metu sprendžiant socialinio darbuotojo vaidmens pritraukiant jaunimą į savanorišką veiklą klausimą, yra itin aktuali efektyviausio metodo pasirinkimo problema.
Šiuo klausimu kvalifikacinio baigiamojo darbo autorė nagrinėjo šią problemą, padėjusią pastebėti, kad pagrindiniai socialinio darbo metodai savanoriškoje veikloje yra šios grupės: socialiniai-ekonominiai, teisiniai, organizaciniai ir administraciniai, psichologiniai ir pedagoginiai metodai.
1. Socialiniai ekonominiai metodai apjungia visus būdus, kuriais specialistai gali paveikti savo globotinių materialinius, moralinius, šeimos ir kitus socialinius interesus, poreikius ir vertybes. Savanoriškoje veikloje tai galėtų būti lėšų rinkimai būsimiems organizacijų renginiams, globotiniams, su kuriais organizacija dirba, rinkimai. Naudojami socialinių ir ekonominių poreikių ir interesų poveikio būdai – tam tikrų rėmėjų natūra ir piniginė pagalba, taip pat pašalpų, vienkartinių išmokų ir kompensacijų nustatymas, mecenavimo ir vartojimo paslaugos.
2. Organizaciniai ir administraciniai metodai yra nukreipti į tokius žmonių elgesio motyvus kaip suvokiamas socialinės ir darbo drausmės poreikis. Savanoriškoje veikloje šie metodai pirmiausia bus taikomi santykiams tarp savanorių ir organizacijų vadovų, taip pat socialiniam ryšiui užmegzti su kitomis organizacijomis, galinčiomis bendradarbiauti ir padėti įvairiuose savanorystės projektuose. Šiuos metodus socialinis darbuotojas gebės taikyti socialinio darbo pavaldumo ir koordinavimo santykiams nustatyti, kuriais grindžiama socialinių paslaugų organizacinės struktūros ir atskirų specialistų vadybinė įtaka.
3. Psichologiniams ir pedagoginiams metodams būdinga įtaka ir tiesioginis poveikis žmogui per socialinio-psichologinio ir pedagoginio jo socialinės gerovės ir elgesio reguliavimo mechanizmą. Be jokios abejonės, psichologinių ir pedagoginių metodų išmanymas savanoriškoje veikloje yra svarbus socialinio darbo specialistui, kuriame galima rasti kompetentingą psichologijos ir pedagogikos srities specialistą, kuris galėtų teikti psichologinę pagalbą tiek savanoriams, tiek organizacijos globotiniams. Profesionalus perdegimas taip pat yra tarp labdaros darbuotojų ir pačių savanorių. Socialinio darbo specialistai puikiai žino neigiamas savo profesijos pasekmes, tokias kaip emocinis perdegimas. Žinodami šios problemos priežastis, jie gali operatyviai nustatyti ir suteikti pagalbą darbuotojui krizinėje situacijoje. Specialisto pagalbos gavę savanoriai ir labdaros organizacijų darbuotojai galės netrukdomi tęsti veiklą ir toliau teikti naudą tiems, kuriems jos reikia.
Taip pat akcentuotina, kad socialinio darbo praktikoje naudojami įvairūs įtikinėjimo metodai, tokie kaip informavimas, aptarimas, tarpusavio švietimas. Šie metodai bus vieni efektyviausių praktikoje pritraukiant aktyvų jaunimą į labdaros organizacijų veiklą.
Įtikinėjimo metodų tipai apima:
Informacija, kuri naudojama pirminės pažinties metu su naujomis idėjomis, teorijomis, faktais, kurie sudaro pagrindinį ugdymo turinį savanorystės srityje. Tai labai svarbu atliekant prevencines priemones. Paprastai naudojamos šios formos: pasakojimas, pokalbis, paskaita, o pastaruoju metu - vaizdo įrašų rodymas ir kt. Taikydami šį metodą vadovai gali supažindinti būsimus savanorius su darbo įvairiuose projektuose, krizinėse situacijose specifika, taip pat pagilinti žinias kitose srityse.
Diskusija yra korekcinis metodas, užtikrinantis apsikeitimą nuomonėmis, skatinantis moralinių vertybių palaikymą ir ugdymą, formuojantis savikritiką ir pasirengimą dialogui, padedantis įveikti klaidingas nuomones. Diskusija būtina sprendžiant aktualias problemas tiek visai organizacijai, tiek tam tikriems organizacijos nariams ar tiesiogiai su ja susijusiems asmenims. Labdaros organizacija „Orange“ kas mėnesį rengia savanorių diskusijų susitikimus, kuriuose išklausoma visų nuomonė ir sprendžiamos vaikų globos namų socialinės problemos. Šiuo atveju taip pat naudojamas abipusio nušvitimo metodas.
Savitarpio ugdymas – saviorganizacijos metodas, užtikrinantis poreikio ir gebėjimo propaguoti savo žinias, pažiūras, galimybę keistis patirtimi, gyvenimo būdu formavimąsi, įgyvendinamas kasdienėje veikloje.
Taigi socialiniame darbe dėl tarpdisciplininių ypatumų taikomus metodus nulemia socialinio darbo, kaip veiklos rūšies, universalumas. Todėl daugelis mokslininkų skirsto juos į ekonominius, politinius, socialinius-psichologinius, medicininius ir socialinius bei administracinius ir vadybinius. Bet kokiu atveju visi metodai, esant tam tikram susitarimo laipsniui, gali būti suskirstyti į dvi grupes: problemų sprendimo būdus ir būdus, kaip įgyti žinių apie socialinį darbą.
Būtina stebėti socialinio darbo savanoriškos veiklos efektyvumo duomenis ir jos veiklą vertinančius kriterijus. Tokie rodikliai gali būti kokybiškai organizuotas darbas, būtent: naujų savanorių skaičiaus padidėjimas ir patyrusių savanorių išlaikymas, bendrų teigiamų pokyčių organizacijoje buvimas ir vaikų globos namų globotinių adaptacinių funkcijų padidėjimas. kuriame dirba savanoriai.
Apibendrindamas pasakysiu, kad pagrindiniai savanorystės plėtros svertai Sankt Peterburgo nevyriausybinėje organizacijoje „Oranžinė“ yra agitacija, reklama, kompetentingas ir savalaikis informacijos pateikimas, valstybės parama ir, ko gero, svarbiausia – kompetentingas pedagoginis požiūris. kvalifikuotų savanorių paruošimas. Būtent kvalifikuotų savanorių mokymu aktyviai dalyvauja organizacija, kurią svarstome savo projekte „Mecenatystės mokykla“.
Žmonės, norintys tapti savanoriais, dažniausiai patys susiranda organizaciją ir pasiūlo jai savo savanorišką darbą. Organizacijos taip pat gali kreiptis į visuomenę su prašymu padėti vykdyti savo veiklą. Tuo pačiu metu organizacijos gana dažnai pritraukia savanorius negalvodamos apie savo veiksmų pasekmes ir nevykdusios atitinkamų mokymų. Viena vertus, tai gali išprovokuoti visą etatą dirbančių darbuotojų atmetimą savanoriams, nes jie jaučia, kad jiems keliami per dideli reikalavimai ir jie iš tikrųjų neturi galimybės savanoriauti. Kita vertus, savanoriai, tai yra jūs, galite patirti nusivylimą, nes nejaučiate, kad jūsų žinios ir įgūdžiai yra paklausūs, o jūsų veikla duoda apčiuopiamos naudos66.
Todėl darbas su savanoriais nėra spontaniškas veiksmas, prieš jį reikia atlikti kruopščią analizę ir pasiruošimą, o jūs turite žinoti visus darbo etapus. Organizacijos specialistai turi atlikti šiuos darbus organizacijos srityje – parengti veiklos sritį savanoriams, vadovaudamiesi žemiau pateiktais žingsniais.
Pradėti reikėtų nuo savanorių darbo organizacijoje planavimo, kuris yra vienas esminių savanorių valdymo elementų. Planavimas leidžia organizacijos vadovybei ir darbuotojams nustatyti jų lūkesčius iš savanorių darbo, leidžia pasiekti bendrą supratimą apie Centro savanorių pritraukimo tikslus, nustatyti darbuotojų užduotis dirbant su savanoriais, numatyti ir pašalinti galimas. neaiškumų ir problemų iš anksto. Žinoma, ne visada viskas vyksta taip, kaip mes planuojame, bet plano turėjimas suteikia daugiau galimybių ir pasitikėjimo, kad galime reaguoti į pokyčius tinkamiausiu būdu, išleisdami mažiausiai papildomų išteklių 67 .
Planavimo tikslai yra šie:
1) Nustatyti, koks bus savanorių vaidmuo organizacijoje;
2) Nustatyti prioritetines savanorių darbo sritis, atsižvelgiant į organizacijos, paslaugų gavėjų, pačių savanorių ir kitų suinteresuotų asmenų poreikius (pavyzdžiui, individuali parama, renginių organizavimas, pagalba švenčių metu, darbas su dokumentacija, bendravimas). su vaiku, įgyti profesinės patirties ir pan.);
3) Nustatyti, kiek savanorių reikia tam tikros rūšies veiklai;
4) Numatyti ir sumažinti galimas rizikas, susijusias su savanorių pritraukimu;
5) Nustatyti, kokio mokymo ir paramos reikia savanoriams;
6) Nustatyti, kokių išteklių reikia, kad savanoriai galėtų vykdyti savo veiklą ir užtikrinti, kad šie ištekliai būtų prieinami;
Planuojant be galo svarbu būti realistams, susidėlioti prioritetus ir neplanuoti vienam, o įtraukti visus, kuriuos nukentėjo savanorystės veikla. Įsitraukimas į planavimą leidžia atsižvelgti į įvairius interesus, o vėliau palengvina planavimo ir pačios veiklos efektyvumo įvertinimą. Vienam žmogui priimti sprendimus gali būti neįmanoma, nes jis neturi reikiamos patirties, informacijos, laiko ir įgaliojimų68.
Išeitis iš šios situacijos galėtų būti planavimo grupės sukūrimas, kuris padėtų paskirstyti krūvį, įtrauktų grupių, kurioms savanorių darbas gali turėti įtakos, atstovus, padėtų susidaryti aiškų supratimą apie darbo su savanoriais tikslus ir uždavinius. Šalys, kurios turėtų būti įtrauktos į planavimą (planavimo grupė):
1. Darbuotojai (organizacijos atstovai), turintys reikiamos patirties ir žinių tokiose srityse kaip viešieji ryšiai, vadyba, programų planavimas, savanorių valdymas.
2. Esami ir buvę savanoriai.
3. Paslaugų gavėjų (tėvų) atstovai.
Savanorių ir paslaugų gavėjų dalyvavimas organizuojant planavimą gali būti užtikrintas, pavyzdžiui, atliekant apklausą ir konsultacijas su šių grupių atstovais, savanorių judėjimų vadovais ugdymo įstaigose, kvietimą dalyvauti planavimo susirinkime, įteikiant pastabų ir pasiūlymų dėl parengto preliminaraus plano 69 .
Planuojant būtina rasti atsakymus į pagrindinius klausimus:
1) „Kodėl (kodėl)? Planavimo pradžioje labai svarbu aiškiai suprasti, kodėl arba kodėl organizacija nori arba samdo savanorius? Ar į šią organizaciją atėjo savanoris? Norėdami į tai atsakyti, visi, dalyvaujantys planuojant savanorių darbą, turi turėti bendrą požiūrį į savanorystę, tai yra apie savanorių vaidmenį ir jų indėlio į Centro veiklą vertę. Savanoriai negali būti įtraukti į organizaciją „tik tuo atveju“, „pravers“, „atsargai“. Suprasdami šią problemą, organizacijos darbuotojai su savanoriais elgsis taip, kaip jie nusipelnė, tai yra dėmesingai, suteiks jiems paramą, o savanoriai suteiks reikiamą pagalbą.
Tikslai, kurių organizacija siekia priimdama savanorius, apie kuriuos ji turėtų žinoti:
1. Konkrečios tikslinės grupės problemos sprendimas (pvz., pagyvenusio žmogaus laisvalaikio organizavimas, kompleksinė reabilitacija, individualus požiūris ir kt.).
2. Konkrečios organizacijos problemos sprendimas (pavyzdžiui, personalo).
3. Organizacijos įvaizdžio kūrimas (pavyzdžiui, masinės organizacijos įvaizdis).
4. Savanorio problemų sprendimas (pvz., priemonė atitraukti žmogų nuo keblios situacijos, būdas padidinti asmens socialinį aktyvumą, laisvalaikio organizavimas vaikui su negalia ir kt.) 70.
Galbūt organizacija pritraukia savanorius visoms išvardintoms užduotims spręsti, bet vis tiek vienas ar du iš jų bus prioritetiniai. Prioritetų nustatymas padės tinkamai įdarbinti ir apmokyti savanorius, taip pat turės įtakos sprendimams dėl išteklių naudojimo. Suvokus apskritai, kodėl ir kodėl organizacijai reikalingi savanoriai, o savanoriai – organizacijai, reikėtų nuspręsti, kokiose konkrečiose veiklos srityse savanoriai bus įtraukti ir ką konkrečiai jie veiks. Norėdami tai padaryti, turėtumėte apsvarstyti visų rūšių veiklą, kurią organizacija vykdo, atsižvelgiant į galimybę pritraukti į jas savanorius. Taip pat galite apsvarstyti galimybę sukurti naują programą su savanorių pagalba, pomėgiai 71.
Taigi, pavyzdžiui, nusprendėme, kad pritraukiame savanorius individualios paramos šeimoms, auginančioms vaikus su negalia, programai ir, pavyzdžiui, sporto renginių tarp šeimų ir vaikų įgyvendinimui, pagalbai buhalterijai kopijuojant dokumentus. Be to, mes, pavyzdžiui, esame suinteresuoti pradėti naują programą, pavyzdžiui, vaikų su negalia socialinę integraciją į visuomenę. Kitas mūsų žingsnis bus nustatyti, ką tiksliai savanoriai veiks šiose programose72.
Sąvoka „savanoris“ tik nurodo, kad asmuo veikia savo noru ir negauna finansinio atlygio už darbą programoje, tačiau nepaaiškina, ką asmuo veikia. Tai yra, būtina nustatyti jo vietą programoje. Tai gali būti instruktorius, asistentas, viešųjų ryšių specialistas, viešo renginio organizatorius ir kt. Be dalyvavimo programoje, savanoriai taip pat gali būti įtraukti į darbą komisijose, teisėjuose ir kaip koordinatoriai, pavyzdžiui, kasdieninėje reabilitacijos programoje73.
1) Programos aprėpties sritys: programos renginiai gali vykti įvairiose miesto vietose. Tokiais atvejais prasminga teritoriją suskirstyti į skyrius (rajonus), kiekvienam skyriui priskiriant tuos savanorius, kurie gyvena šalia. Tokiu atveju jums prireiks daugiau savanorių, tačiau rezultatas bus gerokai sutaupytas laikas ir kelionės išlaidos.
2) Kokį laisvalaikį turi savanoriai: paprastai savanoriams studijos yra pagrindinė (prioritetinė) veikla, kai kurie studentai kartais ir dirba. Be to, jie turi kitų pomėgių, taip pat šeimos ir draugų. Todėl savanoriškam darbui jie gali skirti tik dalį savo laisvalaikio. Manoma, kad vidutiniškai savanoris per mėnesį darbui organizacijoje gali skirti iki 12 valandų. Reikėtų atsižvelgti į tai, kad į šias 12 valandų įeina ir savanorių mokymų bei pasiruošimo renginiams laikas. Padidėję reikalavimai savanoriui, pavyzdžiui, kad jis daugiau laiko skirtų savanorystės veiklai, gali lemti tai, kad savanoris susidurs su būtinybe rinktis ir greičiausiai pasitrauks iš organizacijos.
Jeigu, pavyzdžiui, savanoris dirba tik su šeima (individualus paramos projektas), tai savanoris šeimai turi skirti nuo 1 iki 2 valandų (šis reikalavimas nurodytas sutartyje, jei savanoris būna su šeima ilgiau nei). 2 valandos, tai jo iniciatyva. Kalbant apie renginius, laikas derinamas gerokai prieš renginį, kad būtų atlaisvintas savanorio laikas. Taip pat galima parašyti laišką ugdymo įstaigai dėl atleidimo nuo užsiėmimų.
3) Naudojami metodai: Įgyvendinant programą gali būti naudojami įvairūs metodai, pavyzdžiui, paskaitos, masinės akcijos, debatai, apskritieji stalai, spausdintos informacijos sklaida. Be to, šie renginiai gali būti vienkartiniai arba įtraukti įprastą veiklą. Atitinkamai, priklausomai nuo naudojamo metodo, reikalingas skirtingas savanorių skaičius.
4) Programos paslaugų gavėjų skaičius ir jų poreikio laipsnis: yra tiesioginis ryšys tarp žmonių, kuriuos planuojate pasiekti su programa, skaičiaus, jų pagalbos poreikio laipsnio ir dalyvaujančių savanorių skaičiaus. Pavyzdžiui, įgyvendinant individualios paramos šeimoms, auginančioms vaikus su negalia, programą, iš pradžių reikėtų aptarti su šeima, ar jai reikalinga ši paslauga, parašyti prašymą, o vėliau, pasitelkus Jūsų organizaciją, įvertinti žmonių skaičių. savanorių, gali teikti paslaugas ir kaip dažnai jų reikia Savanorių vizitai. Taigi iš 20 paslaugų gavėjų 5 gali tekti lankytis kasdien, o likusius 15 savanoriai aplankys kartą per savaitę. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad savanorio, šeimos ir Centro sudarytoje sutartyje yra nurodytas susitikimų skaičius ir laikas, kurį savanoris praleidžia su šeima. Viskas, kas viršija normą, yra savanorių iniciatyva74.
Taigi, turėdami aiškų supratimą, kodėl jūsų organizacijai reikia savanorių ir kodėl savanoriams reikia organizacijos, kokiu kiekiu ir kokiose konkrečiose veiklos srityse jie bus įtraukti, galite pereiti prie kito klausimo.
Savanoris turi įsivaizduoti, kurie darbuotojai bus įtraukti į darbą su juo, kiek laiko šis darbas užtruks ir ką konkrečiai jis apims. Būtina žinoti, kas yra atsakingas už tą ar kitą veiklą organizacijoje, tai yra į ką jis gali kreiptis ir kam yra atsakingas už atliekamą darbą.
Organizacijoje turi būti asmuo, atsakingas už darbą su savanoriais apskritai, savanoris turi būti su juo susipažinęs. Svarbiausia, kad šis asmuo būtų jungtis tarp savanorių ir darbuotojų, šeimų ir kitų valdžios institucijų, taip pat tarp organizacijų ir visuomenės savanorių pritraukimo ir jų veiklos rezultatų apibendrinimo klausimais75.
Auksinė koordinatoriaus taisyklė yra posakis: „Žavesys padės pritraukti savanorius, bet tik kompetencija padės juos išlaikyti...“.
Apskritai galime išskirti šias užduotis / pareigų sąrašą koordinatoriaus darbui su savanoriais:
1. Planuoti ir įgyvendinti savanorių įdarbinimą.
2. Nustatyti, kuriose veiklos srityse bus įtraukti savanoriai.
3. Paruoškite pareigybių aprašymus kiekvienai savanorio pareigybei.
4. Apklauskite, atrinkite ir paskirkite savanorius į veiklą ir tiesioginius vadovus.
5. Planuoti ir įgyvendinti savanorių orientavimą ir mokymus.
6. Ieškokite ir pateikite išteklius, su kuriais galėtų dirbti savanoriai.
7. Įvesti kasdienę savanoriško darbo registraciją (savanorių dokumentaciją).
8. Skleisti informaciją apie savanorišką veiklą visuomenėje ir palaikyti ryšius su kitomis organizacijomis.
9. Pagal poreikį paremkite savanorius (papildomi mokymai, konsultacijos, informavimas), padėkos raštas.
10. Atlikti darbo su savanoriais organizavimo vertinimą 76.
Paprastai savanorio tiesioginis vadovas yra organizacijos darbuotojas, atsakingas už darbo sritį, kuriai savanoris priskirtas. Bet tai gali būti ir patyręs savanoris – savanorių grupės vadovas, kuris savo veiklą derina su asmeniu, atsakingu už darbą su savanoriais visoje organizacijoje 77.
Tiesioginio savanorių vadovo efektyvaus darbo pagrindas yra supratimas, ko organizacija tikisi iš savanorio, o jis iš jo, kokios paramos savanoriui reikia. Savanorių lyderiui nepaprastai svarbu turėti gerus bendravimo įgūdžius – tai yra bet kokios sėkmingos žmonių sąveikos pagrindas78.
Šiame etape formuluojamas, kaip ar kokiu būdu bus organizuojami praktiniai darbo su savanoriais aspektai. Būtent: kuriama savanorių pritraukimo ir mokymo sistema, jų vaidmuo ir pareigos, komunikacijos ir atsiskaitymo mechanizmai, saugos taisyklės, taip pat savanoriško darbo organizavimo ir įgyvendinimo vertinimo kriterijai79.
Planuodami savanorių pritraukimo ir apmokymo sistemą, dėl ankstesnių klausimų jau žinome, kokių konkrečiai darbų ir kiek savanorių mums reikia, įsivaizduojame, kas su savanoriais užsiims, tai yra įdarbins, ims interviu, apmokys, prižiūrės ir vertins. Todėl mums belieka atsakyti į šiuos klausimus:
1) Kokie metodai bus naudojami įdarbinant savanorius;
2) Kokiam laikotarpiui (trumpam, ilgam) pritraukiame savanorius;
3) Kokius konkrečius įgūdžius ir gebėjimus turėtų turėti savanoris;
4) Kokie ištekliai reikalingi savanoriams įdarbinti ir apmokyti ir kokius išteklius organizacija turi.
Atsakydami į klausimą, kokiais metodais bus renkami savanoriai, pasikliaujame savo tikslinės grupės žiniomis, tai yra, turime turėti idėją, ką pirmiausia norime matyti savo savanoriais. Ir tada galime pasirinkti ir naudoti efektyviausius 80 pritraukimo būdus.
Įsitraukimo trukmė priklauso nuo dviejų faktorių: nuo savanorio (ne visi savanoriai suinteresuoti įsitraukti ilgą laiką) ir nuo pačios programos – kiek tai truks. Priklausomai nuo to, kiek laiko planuojate įtraukti savanorius, nuspręs, kokius mokymus savanoriams pasiūlyti ir kokius išteklius į juos investuoti. Jei tikitės, kad savanoris bus įtrauktas į daugiau nei vieną veiksmą, bet išliks organizacijoje bent mokslo metus, tokiu atveju, be įvado, patartina jam suteikti papildomų mokymų ( išlaikyti darbo kokybę) ir teikti motyvacinę veiklą .
Savanorių vaidmens apibrėžimas, jų darbo pareigų ugdymas, komunikacijos ir atsiskaitymo klausimai labai priklauso nuo organizacijos naudojamų savanoriško darbo organizavimo modelių81.
1. „Paslaugų teikimo“ modelis:
1) Savanorių vaidmuo – laisvalaikio organizavimas, pagalba organizuojant renginius;
2) Personalas yra atsakingas už savanorių įdarbinimą, mokymą ir priežiūrą;
3) aiškiai išreikšta darbuotojų ir savanorių tarpusavio atsakomybė;
4) Savanorių mokymas yra struktūrizuotas ir privalomas;
5) Savanoriška motyvacija – naujų įgūdžių įgijimas ir galimybė pereiti į mokamas pareigas.
2. Modelis „Pagalbininkai“:
1) paslaugas klientams teikia daugiausia darbuotojai;
2) Savanorių vaidmuo – padėti darbuotojams, kad jie galėtų efektyviau išnaudoti savo darbo laiką;
3) Savanorių mokymas vykdomas kiekvienu konkrečiu atveju pagal poreikį, dažniausiai apimantis praktinį specifinių įgūdžių mokymą darbo vietoje;
4) Savanoriai renkami asmeniškai bendraujant su norinčiais padėti.
3. „Aktyvistų“ modelis:
1) Nėra apmokamų darbuotojų, kurie vadovauja savanorių darbui;
2) Savanoriai savarankiškai nustato savo veiklą ir vaidmenis, atsižvelgdami į savo poreikius, interesus ir galimybes;
3) Savanoriškas darbas suteikia galimybę asmeniniam ir profesiniam augimui.
4. „Darbuotojų“ modelis:
1) darbuotojai ir savanoriai atlieka tas pačias funkcijas ir dirba kartu;
2) Pagrindinis skirtumas yra tas, kad darbuotojai darbui skiria daugiau laiko nei savanoriai;
3) tiek darbuotojai, tiek savanoriai yra vienodai įsipareigoję organizacijos misijai, tikslui ir vertybėms;
4) Asmeninis pavyzdys dominuoja kaip motyvacija, o ne administracinė įtaka82.
Nusprendę, kokį darbo su savanoriais modelį taikote, galite pereiti prie itin svarbaus savanorių darbo organizavimo momento – savanorio pareigybės aprašymo/darbo pareigų sudarymo. Šis dokumentas aiškiai reglamentuoja kiekvienos šalies lūkesčius ir reikalavimus. Turėdamas rankose pareigybės aprašymą, savanoris žino, kokia jo veikla, ką gali ir ko negali, į kokią paramą gali tikėtis, kas yra jo vadovas ir kaip bus vertinama jo veikla.
Ji apibrėžia:
Savanorio pozicija programoje, pavyzdžiui, mokytojas;
Reikalavimai, žinios ir įgūdžiai, kuriuos turi atitikti savanoris;
Darbai – pedagoginės/medicininės kompetencijos;
Santykių tarp savanorių ir darbuotojų bei klientų – darbuotojų sistema;
Laikas, kurio reikia darbui atlikti;
Savanorio mokymo, jo veiklos stebėjimo ir vertinimo sistema – mokymų seminarai, susitikimų su šeima lapai (pildo ir savanoris, ir šeima).
Savanoriams reikia:
1. Patalpos. Kaip parodė praktika, jei savanoriai neturi kur burtis, mažėja motyvacija ir darbo efektyvumas. Jei yra kambarys, savanoriai turi galimybę pabendrauti, ruoštis renginiams, akcijoms, keistis patirtimi.
2. Parama. Niekas taip nesugriauna savanorių grupių, kaip panieka ir skepticizmas jų veiklos atžvilgiu. Vaikinai greitai tai supranta ir išeina.
Su savanoriais turi būti elgiamasi taip pat pagarbiai kaip ir su darbuotojais. Savanoriai negali padaryti daugelio dalykų dėl amžiaus ir autoriteto stokos. Savanorių grupėje turi būti suaugęs dalyvis ar vadovas, gebantis spręsti „suaugusiojo pobūdžio“ problemas83.
Kiekvienai pareigybei, kurią savanoris eis ar dirbs, turi būti parašytas aprašymas. Tai parodo, ko organizacija tikisi iš savanorio ir ko savanoris gali tikėtis iš organizacijos. Tai darant pareigybės aprašymas saugo ir savanorią, ir organizaciją. Savanorio darbo aprašymas leidžia planuoti ir aiškiai apibrėžti: savanorio vaidmenį ir pareigas programoje, reikalavimus, žinias ir įgūdžius, kuriuos savanoris turi turėti, kad atliktų darbą, savanorio ir darbuotojų santykių sistemą. ir klientai, laikas, reikalingas darbui atlikti, savanorių mokymo sistema, jos veiklos kontrolė ir vertinimas84.
Savanorio darbo aprašymas paprastai apima šiuos skyrius:
1) organizacijos pavadinimas;
2) Savanorio pareigų pavadinimas;
3) Užduotys (kas turi būti atlikta);
4) Reikalingi įgūdžiai ir gebėjimai;
5) Darbo grafikas (valandų skaičius per savaitę/mėnesį, paskyrimo į pareigas trukmė);
6) Tiesioginis vadovas, kuriam savanoris atsiskaito, atsiskaitymo reikalavimai;
7) Savanorių premijos: mokymai, pažymėjimo gavimas, savanoriškų išlaidų kompensavimo sistema;
8) Bandomasis laikotarpis ir veiklos nutraukimas;
9) Šalių parašai.
Reikėtų atsižvelgti į tai, kad savanorio pareigybių aprašymai turėtų būti peržiūrimi reguliariai (ne rečiau kaip kartą per pusmetį), nes gali keistis darbo pobūdis ir atliekamos funkcijos, todėl reikės keisti. Tuo pačiu metu, dalyvaujant pačiam savanoriui, turėtų būti aptariamas ir peržiūrimas pareigybės aprašymas 85.
Savanorių dalyvavimas pareigybės aprašymo tikslinimo procese yra svarbus siekiant įtvirtinti jo funkcijų supratimą, taip pat yra jo veiklos stebėjimo ir vertinimo priemonė. Savanorio pareigybės aprašymo renginių asistento pareigoms pavyzdys.
Kai žmogus išreiškia norą tapti savanoriu, tai reiškia, kad jis nori tai daryti, tačiau ar jis iš tikrųjų tai padarys, galutinai nuspręs ir pats savanoris, ir organizacija, į kurią jis kreipiasi. Štai kodėl interviu atliekamas 86.
Pokalbio tikslas – išsiaiškinti, ar potencialus savanoris tinka organizacijai, taip pat parinkti veiklą, kuri patenkins tiek savanorio, tiek organizacijos poreikius.
Pokalbio vedimas yra svarbus, nes savanorystės programos sėkmė priklauso nuo teisingo tinkamo žmogaus parinkimo į reikiamas pareigas. Be to, priimdama savanorį ir patikėdama jam darbą, organizacija taip dalijasi su juo atsakomybe už jo veiksmus. Todėl kiekvienas žmogus, norintis savanoriauti organizacijoje, turi būti apklausiamas, nesvarbu, kaip gerai jį pažįstate ar kas rekomendavo. Be to, tai yra geriausias ir greičiausias būdas susipažinti su savanoriu (sužinoti jo įgūdžius ir pomėgius, geriau suprasti, kokia veikla jam bus įdomiausia). Kandidatui savanoriui pokalbis suteikia galimybę daugiau sužinoti apie organizacijos tikslus ir uždavinius bei tai, ko iš jo tikimasi87.
Jei savanoris žino apie savo būsimos veiklos specifiką ir aiškiai supranta atrankos į savanorių organizaciją tvarką bei kriterijus, žino, kas yra pokalbis, iš kokių etapų jis susideda ir kokias dominančias temas gali užduoti organizacijos atstovas, jis yra pirmasis sėkmingas kandidatas į savanorius. Be to, pokalbis leidžia toliau sėkmingai bendradarbiauti ir apsaugoti organizaciją, jos teikiamų paslaugų vartotojus, darbuotojus ir pačius savanorius nuo galimų nesklandumų88.
Savanoris gauna galimybę atvirai pasverti pliusus ir minusus ir tik tada nuspręsti, ar organizacija ir tai, kas jam siūloma, jam tinka. Savanoris turi būti tikras, kad jis darys ką nors naudingo ir kad jo turimi įgūdžiai bus tinkamai panaudoti89.
Dažniausiai pokalbis su kandidatu savanoriu gerokai skiriasi nuo pokalbio su kandidatu į etatines darbuotojo pareigas, nors tokių pokalbių tikslas yra tas pats – iš visų kandidatų atrinkti tinkamiausius kandidatus. Pagrindinis skirtumas – pokalbis su kandidatu savanoriu turi vykti neformalesnėje ir laisvesnėje aplinkoje, o tai reikalauja didesnių pastangų. Pokalbis bus atliktas ne vėliau kaip per pirmąsias dvi savaites po to, kai potencialus savanoris susisiekia su centru.
Specialistas apsvarstys šiuos dalykus:
1. Pokalbio pradžia:
1) Specialistas turi tiksliai pasakyti, kaip vyks pokalbis;
2) Kas atvedė kandidatą į organizaciją ir ko jis/ji tikisi iš šio pokalbio;
3) Ar kandidatas turi savanorio darbo patirties, jei turi, kokios;
4) Ką kandidatas žino apie Centrą ir jo programas (leis suprasti, kiek išsamus turi būti pokalbis);
5) Apie organizaciją, jos principus, programas ir priežastis, kodėl ji pritraukia savanorius.
2. Pagrindinė pokalbio dalis:
1) Koks darbas įdomus kandidatui savanoriui;
2) Specialistas pasakos apie darbą, kurį galima pasiūlyti kandidatui, apie privalumus, kuriuos savanoris gaus sau;
3) Gausite darbo aprašymą ir suprasite, ar turite tam reikiamų žinių, patirties ir galimybių;
4) Paramos ir mokymo sistema organizacijoje.
3. Interviu užbaigimas:
1) Klausimai, į kuriuos neatsakyta;
2) Jei įdomu tai, kad organizacija siūlo susitarti dėl šių veiksmų;
3) Keitimasis kontaktais 90 .
Taigi darbo su savanoriais planavimui skiriama gana daug laiko ir nuo to priklauso tolimesnė bendra veikla, o taip pat šiuo darbu turėtų susidomėti tas, kuris bus šios veiklos koordinatorius.
