मालिश चिकित्सक के लिए ग्राहकों को आकर्षित करना

ग्राहक मालिश चिकित्सक को क्यों छोड़ देते हैं? और इससे कैसे बचें?
क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि आपका नियमित ग्राहक अचानक किसी अन्य मालिश चिकित्सक या हाड वैद्य के पास चला गया हो? मुझे यकीन है कि हर कोई ऐसी स्थिति में रहा होगा। अपनी भावनाओं को याद रखें - जलन और हताशा, जो बाद में ईर्ष्या और अपने कौशल पर संदेह से बदल जाती है। इसमें सचमुच कोई शर्मनाक बात नहीं है। ऐसा हर किसी के साथ होता है.
अक्सर, यदि आपका नियमित ग्राहक कुछ सत्रों के लिए किसी अन्य चिकित्सक के पास जाता है, तो आपके पेशेवर कौशल का इससे कोई लेना-देना नहीं होता है। शायद आप ग्राहक को उसके लिए सुविधाजनक समय पर देखने में असमर्थ थे, या शायद वह सिर्फ नई संवेदनाएँ चाहता था। किसी भी मामले में, ऐसी स्थिति को एक सबक के रूप में लिया जाना चाहिए जो आपको ग्राहक और अपने बारे में अधिक जानने की अनुमति देता है।
ग्राहकों के जाने के कारणों को समझते समय, आपको इस तथ्य पर बारीकी से ध्यान देना चाहिए कि सच्चाई अक्सर कई अलग-अलग बहानों के तहत छिपी होती है। इस लेख में, हम मुख्य कारण प्रस्तुत करेंगे कि ग्राहक अन्य चिकित्सकों के पास क्यों जाते हैं, और आपको इस समस्या को हल करने के तरीके भी प्रदान करेंगे।

व्यस्त कार्यक्रम
मालिश चिकित्सक और हाड वैद्य के पेशे की विशिष्टता का मतलब उच्च रोजगार है। सत्रों का शेड्यूल अक्सर क्षमता से भरा होता है: कभी-कभी नियुक्तियों के बीच बैठने और आराम करने का भी समय नहीं होता है। आप संभावित ग्राहकों के लिए खाली समय न निकालकर उन्हें खो सकते हैं। यह भी संभव है कि आपके कीमती आराम के घंटों के दौरान वे आपको आपके कार्यालय में बुलाएंगे, और, बिना संपर्क किए, ग्राहक अन्य विशेषज्ञों की तलाश करेंगे।
हालाँकि, एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया शेड्यूल, जिसमें आराम के लिए समय भी शामिल है, सफल और दीर्घकालिक अभ्यास की कुंजी है। मसाज थेरेपिस्ट के काम में मुख्य बात गुणवत्ता है, मात्रा नहीं। उन स्थितियों से बचने के लिए जहां ग्राहक आप तक नहीं पहुंच सकते, अपनी वेबसाइट को ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली के साथ स्थापित करें - इस तरह ग्राहक 24/7 सत्र के लिए अनुरोध छोड़ सकते हैं।

दिनचर्या प्रेरणा की दुश्मन है
बहुत बार, मालिश चिकित्सक और काइरोप्रैक्टर्स शिकायत करते हैं कि वे "एक पहिये में गिलहरी" जैसा महसूस करते हैं। दिनचर्या सबसे योग्य विशेषज्ञों को भी नष्ट कर देती है: आप आसानी से अपने काम में रुचि खो सकते हैं। आपके ग्राहक इसे तुरंत समझ जाएंगे और अन्य चिकित्सकों से मिलना चाहेंगे, जिनके लिए प्रत्येक सत्र कुछ नया सीखने और अपने कौशल को सुधारने का एक अवसर है।
स्वाभाविक रूप से, आपको अपने अभ्यास में विविधता लाने के लिए विभिन्न समय-परीक्षणित तकनीकों को बदलने की कोशिश नहीं करनी चाहिए - बस विवरणों में नवीनता लाएँ। उदाहरण के लिए, यदि आप हमेशा पीठ की मालिश से शुरुआत करते हैं, तो अगली बार अपने सत्र की तैयारी के लिए कंधे या बांह की मालिश से शुरुआत करने का प्रयास करें। यदि आप सिर से पैर तक काम कर रहे हैं, तो पैरों की मालिश से शुरुआत करने का प्रयास करें। इस तरह के छोटे-मोटे बदलाव निश्चित रूप से आपके घटते उत्साह में जान डाल देंगे।
इसके अलावा, यह कहावत हमेशा याद रखें: "हमेशा जियो, हमेशा सीखो।" सेमिनार में भाग लें, नई तकनीकें सीखें, मालिश तकनीकों के अपने शस्त्रागार का विस्तार करें - आप अपने अभ्यास और अपने ग्राहकों के अनुभव दोनों में विविधता जोड़ देंगे।
हालाँकि, कभी-कभी यह पर्याप्त नहीं होता है, ग्राहक फिर भी चले जाते हैं। आप अपने कार्यालय के इंटीरियर को अपडेट कर सकते हैं, मालिश के लिए नए लोशन और तेल खरीद सकते हैं, संगीत संगत को बदल सकते हैं - ग्राहक तुरंत पर्यावरण और संवेदनाओं दोनों की नवीनता महसूस करेंगे। इससे नियमित ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलेगी।

पैसे का सवाल
हम सभी को पैसा कमाना पसंद है। यहां तक ​​कि सबसे खराब मालिश चिकित्सक भी बेहद कम कीमत निर्धारित करके ग्राहकों की आमद सुनिश्चित कर सकता है। साथ ही, मेरे प्रतिस्पर्धियों के विभिन्न प्रचारों और छूट कार्यक्रमों से आकर्षित ग्राहक आपको छोड़ सकते हैं।
नियमित ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहकों की आमद सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका नियमित आगंतुकों के लिए एक वफादारी कार्यक्रम विकसित करना है। आप नियमित ग्राहकों को कार्ड जारी कर सकते हैं जो आपको सत्र का समय बढ़ाने या बड़ी छूट पर अतिरिक्त विकल्प खरीदने की अनुमति देते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहक निस्संदेह अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को कृतज्ञतापूर्वक आपके बारे में बताएंगे। लॉयल्टी कार्यक्रम ग्राहकों का निरंतर प्रवाह सुनिश्चित करेगा, जिससे आपकी आय कई गुना बढ़ जाएगी।

गलतफहमी
सत्रों के दौरान, बातचीत के बहुत अप्रिय विषय उत्पन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, राजनीति पर चर्चा. यदि आप ग्राहक के विश्वासों से सहमत नहीं हैं और बातचीत जारी नहीं रख सकते तो क्या होगा?
कुछ मामलों में, ग्राहक इसी कारण से आपको छोड़ सकते हैं। कई चिकित्सक अपने ग्राहकों को लंबी बातचीत की अस्वीकार्यता के बारे में पहले से चेतावनी देते हैं - इससे सत्र से ध्यान भटकता है। इसके अलावा, चिकित्सा नैतिकता में ग्राहक के साथ संवाद करते समय राजनीति और धर्म जैसे विषयों से बचना भी शामिल है।
हालाँकि, कुछ तकनीकों, विशेष रूप से जिनका उद्देश्य प्रोप्रियोसेप्शन में सुधार करना है, को ग्राहक के साथ निरंतर संपर्क की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, कभी-कभी मालिश में विभिन्न ध्यान संबंधी प्रथाओं का उपयोग किया जाता है। यह कुछ ग्राहकों के लिए स्वीकार्य नहीं हो सकता है - इसे शुरुआत में ही स्पष्ट करने का प्रयास करें। यदि ग्राहक विभिन्न फिसलन भरे विषयों पर चर्चा करने के अलावा मदद नहीं कर सकता है, तो आप सत्र के दौरान मालिश के साथ-साथ आंतरिक संवेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता में सुधार के लिए एक तकनीक का अभ्यास कर सकते हैं - ऐसी कई तकनीकों का वर्णन विशेष साहित्य में किया गया है।
यदि बातचीत शुरू होती है, तो इसे सकारात्मक नोट पर समाप्त करना सुनिश्चित करें। आपको बातचीत शुरू करने वाले पहले व्यक्ति नहीं होना चाहिए - सभी ग्राहक बात करना पसंद नहीं करते हैं। हालाँकि, ग्राहक के साथ भरोसेमंद संबंध बनाना अभी भी आवश्यक है: बातचीत सत्र से पहले और बीच में सबसे अच्छी तरह से आयोजित की जाती है।

ग्राहक के तरीके रहस्यमय हैं
हालाँकि, कभी-कभी किसी ग्राहक के चले जाने का कारण आपके लिए हमेशा के लिए एक रहस्य बना रहता है। आप ग्राहक को वह सब कुछ दे सकते हैं जो वह चाहता है और फिर भी आप उसकी इच्छाओं पर नियंत्रण नहीं रख पाएंगे। उन चीज़ों के बारे में न सोचें या चिंता न करें जिन पर आपका कोई नियंत्रण नहीं है। एक ग्राहक आपको सिर्फ इसलिए छोड़ सकता है क्योंकि वह चाहता है। अपने आप को विनम्र करें और आराम करें, आगे बढ़ते रहें - एक अच्छे मालिश चिकित्सक को हमेशा ग्राहक मिलेंगे। मालिश चिकित्सकों और काइरोप्रैक्टर्स के लगभग 60% ग्राहक नियमित ग्राहक बन जाते हैं, शेष 40 या तो अन्य चिकित्सकों की ओर रुख करते हैं या अब मालिश सत्रों में शामिल ही नहीं होते हैं।
20 मालिश चिकित्सकों से पूछें कि वे नियमित ग्राहकों को कैसे बनाए रखते हैं, और आपको 20 अलग-अलग उत्तर मिलेंगे। हम में से प्रत्येक का अपना अनूठा दृष्टिकोण है जो ग्राहकों को आकर्षित करता है - अद्वितीय तकनीक, करिश्मा, दिलचस्प कार्यालय डिजाइन, उच्च तकनीक उपकरण, प्रसिद्धि।
प्रत्येक खोया हुआ ग्राहक उनके जाने के कारणों पर विचार करने का एक शानदार अवसर है। क्या आपने सत्र के दौरान अपना 100% दिया? क्या आपने उस व्यक्ति को दोबारा आपके पास लाने के लिए हर संभव प्रयास किया है? यदि हां, तो चिंता न करें - आपका इससे कोई लेना-देना नहीं है। यदि नहीं, तो यह स्वयं पर काम करने का एक अच्छा कारण है!
(टेरा जॉनसन-श्वार्ट्ज)

एक मालिश चिकित्सक के रूप में खुद को बढ़ावा देने का सबसे आसान तरीका अपने दोस्तों, परिवार और प्रियजनों के बीच हल्के अभ्यास से शुरुआत करना है, और फिर यह मुंह से शब्द की तरह फैल जाएगा, हालांकि, यह प्रचार न केवल मालिश के लिए बल्कि कई क्षेत्रों पर भी लागू होता है। गतिविधि

किसी समाचार पत्र में, किसी इलेक्ट्रॉनिक समाचार पत्र में, वेबसाइटों पर विज्ञापन देना एक तकनीकी कदम है। लेकिन मसाज थेरेपिस्ट के काम में सबसे महत्वपूर्ण बात भुगतान करने वाले ग्राहक को खुश करना है। और अपने पेशे में पेशेवर बनें। पहले ग्राहक, उनकी राय, मालिश चिकित्सक से लेकर उनके रिश्तेदारों और दोस्तों के बारे में उनकी कहानियाँ एक नौसिखिए विशेषज्ञ के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात हैं। अच्छे काम के अलावा, ग्राहक के साथ संवाद करना, यह समझना आवश्यक है कि क्या वह मालिश के बारे में बात करना या सुनना चाहता है और घर पर खुद कुछ करने का अवसर (मालिश)। वह घर पर खुद मालिश नहीं करेगा, लेकिन वह यह सुनना चाहता है कि इसे कैसे करना है। यदि पहले ग्राहक मसाज थेरेपिस्ट को पसंद करते हैं, तो उसे पदोन्नत किया जाएगा।

शुरुआत में, अपने दोस्तों या परिचितों को 1-2 मालिश सत्र की पेशकश करें; अगर उन्हें यह पसंद है, तो मौखिक बातचीत तुरंत कई ग्राहकों को आपकी ओर आकर्षित करेगी। इसके अलावा, मैं सामाजिक नेटवर्क पर मालिश के बारे में एक उपयुक्त समूह बनाने की सलाह देता हूं। शीघ्र प्रचार के लिए, दोस्तों के प्रवेश और निमंत्रण के साथ एक प्रतियोगिता आयोजित करें, और जीत या तो मुफ्त मालिश या 50% छूट होगी; ये वही ग्राहक आपके बारे में पहली समीक्षा छोड़ेंगे और दूसरों को आकर्षित करेंगे। मेरी राय में ये 2 तरीके सबसे प्रभावी हैं। इसके अलावा, सुंदर, उच्च-गुणवत्ता वाले व्यवसाय कार्ड डिज़ाइन करें और उन्हें सोलारियम और हेयरड्रेसिंग सैलून में रखने का प्रयास करें, और जितना अधिक ट्रैफ़िक होगा, उतना बेहतर होगा। इंटरनेट पर ऐसी कई साइटें भी हैं जहां आप अपनी सेवाएं दे सकते हैं, लेकिन वहां बहुत प्रतिस्पर्धा है, इसलिए आपका विज्ञापन दूसरों के बीच ध्यान आकर्षित करने के लिए मूल और आकर्षक तरीके से डिज़ाइन किया जाना चाहिए। कुछ और तरीके भी हैं, लेकिन वे उतने प्रभावी नहीं हैं। उपरोक्त तरीकों और विधियों का एक साथ उपयोग करके, 1-2 महीनों में आप अच्छा पैसा कमाने के लिए पर्याप्त ग्राहक आधार इकट्ठा कर लेंगे।

मैंने एक सैलून में काम किया और हमारे मसाज थेरेपिस्ट ने पदोन्नति के रूप में निम्नलिखित कार्य किए:

1. ग्राहकों के लिए बोनस (उदाहरण के लिए, सदस्यता खरीदते समय उपहार के रूप में कॉलर क्षेत्र की मालिश)।
2. यदि आप पूरी तरह से नौसिखिया हैं, तो आप इंटरनेट पर निःशुल्क मालिश के 1 निःशुल्क सत्र के लिए एक विज्ञापन दे सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी क्षेत्र के 20 मिनट।
3. संपर्क में एक समूह बनाएं.
4. साथ ही, इस तरह की धोखाधड़ी भी होती है... उदाहरण के लिए, मसाज थेरेपिस्ट के पहले से ही प्रचारित समूहों में जाना, ऐसे ग्राहकों को ढूंढना जो मसाज थेरेपिस्ट को अपने प्रश्न लिखें... और फिर इन लोगों को एक व्यक्तिगत संदेश में लिखना और पेशकश करना किसी अन्य मालिश चिकित्सक की तुलना में मालिश सस्ती है) यह वास्तव में काम करती है))

• मुझे ऐसा लगता है कि चाहे आप मसाज थेरेपिस्ट हों या मनोवैज्ञानिक, डॉक्टर हों या शिक्षक, केवल विज्ञापन ही आपको पदोन्नति में मदद करेगा। विज्ञापन आवश्यक रूप से पेशेवर विज्ञापन एजेंसियों से संबद्ध नहीं हो सकता है; आप अपनी सेवाओं का विज्ञापन स्वयं कर सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी पड़ोसी के माध्यम से। उसने एक व्यक्ति की सेवा की, उसने अपने मित्र को बताया, उसने दो और लोगों को बताया और एक शृंखलाबद्ध प्रतिक्रिया शुरू हो गई। मुख्य बात यह है कि आपकी सेवाएँ पसंद की जाएँ और आपके ग्राहकों को लाभ पहुँचाएँ।

  मुझे लगता है कि यह समय की बात है. सबसे पहले, आपको विज्ञापन सबमिट करना चाहिए जहां आपके शहर में अधिक दृश्य हों (उदाहरण के लिए, आप सोशल नेटवर्क पर एक समूह बना सकते हैं, शहर भर में विज्ञापन पोस्ट कर सकते हैं और समाचार पत्र में विज्ञापन सबमिट कर सकते हैं)। फिर सब कुछ मसाज थेरेपिस्ट के कौशल पर निर्भर करता है। संतुष्ट ग्राहक निश्चित रूप से उन अन्य लोगों को इसकी अनुशंसा करेंगे जिन्हें मालिश की आवश्यकता है।

  मैं खुद एक मसाज थेरेपिस्ट हूं. सबसे पहले, रिश्तेदारों को अपनी सेवाएँ प्रदान करें। फिर वे अपने दोस्तों को आपकी सिफ़ारिश करना शुरू कर देंगे। मेरे पास मुख्य रूप से रिश्तेदारों और उनके दोस्तों के माध्यम से ग्राहक हैं, बाद में आपके पास 3-4 सर्किलों के ग्राहक होंगे। व्यवसाय कार्ड की आवश्यकता है. अपने दोस्तों को कुछ चीज़ें दें ताकि वे आपकी अनुशंसा कर सकें। सब कुछ उतना तेज़ नहीं होगा जितना आप चाहेंगे। लेकिन सब कुछ ठीक हो जाएगा. अपनी सेवाओं के लिए तुरंत ऊंची कीमतें न वसूलें। आपको कामयाबी मिले!

  मुफ़्त मालिश, या 3-4 महीनों के लिए मामूली शुल्क पर, और यदि आप वास्तव में अच्छे मालिश चिकित्सक हैं, तो एक कतार होगी, और विज्ञापन और प्रचार होगा। मैंने खुद बिना किसी खर्च के मैनीक्योर करना शुरू किया, अब इतने सारे ग्राहक हैं कि मुझे विज्ञापन और पैसे कमाने के बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है।

  सबसे पहले, अपनी वेबसाइट बनाएं, यह सर्च इंजन में पहले पेज पर दिखे तो अच्छा है।

  क्या आप चाँद से गिरे हैं? विज्ञापन कानून बिना लाइसेंस के मालिश सेवाओं के लिए विज्ञापन पोस्ट करने पर रोक लगाता है। और एक नौसिखिया अपने कान नहीं देख सकता। बहुत समय पहले एविटो और आईआरआर से सब कुछ हटा दिया गया था। यांडेक्स डायरेक्ट भी स्कैन किए गए लाइसेंस के बिना विज्ञापन स्वीकार नहीं करता है।

  मैं एक अखबार में विज्ञापन देता हूं, लेकिन 90% कॉल वेश्याओं की तलाश में होती हैं।

  मालिश बहुत सुखद होती है, और जब यह उपयोगी भी हो, तो दोगुनी सुखद होती है!

  विज्ञापन व्यापार का इंजन है, उन लोगों पर अपने कौशल का परीक्षण करें जो आपकी परवाह करते हैं और प्रतिक्रिया के लिए तैयार रहें। और यदि आपने सब कुछ ठीक किया है, तो ग्राहकों की प्रतीक्षा करें। किसी भी परिस्थिति में आत्म-साक्षात्कार पर कंजूसी न करें, मैं प्रशिक्षण और अभ्यास के बारे में बात कर रहा हूं, सब कुछ निश्चित रूप से फल देगा और लाभ लाएगा! यह अकारण नहीं है कि बाज़ार सभी प्रकार के लोगों से भरा हुआ है, जो उचित शिक्षा के बिना, अपनी सेवाएँ प्रदान करते हैं, और यदि इससे उनके विषयों के स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है, तो संभवतः उन्हें इस तरह के विकास की परवाह नहीं है आयोजन।

  

  तथाकथित काइरोप्रैक्टर्स विशेष रूप से जोखिम में हैं (और जो लोग ऐसे डॉक्टरों के पास जाते हैं वे कितने जोखिम भरे होते हैं), जिन्होंने खुद को इस तरह नियुक्त किया है!

  किसी भी प्रकार की गतिविधि के लिए आह्वान अवश्य होना चाहिए, अन्यथा यह बहुत नीरस होगा। मालिश कठिन शारीरिक और मानसिक कार्य है, ग्राहक अलग होते हैं। . .

  यदि आप जो करते हैं उससे प्यार करते हैं और जो लोग अपने स्वास्थ्य में सुधार करना चाहते हैं वे निश्चित रूप से आपको ढूंढ लेंगे!

  

  आज हम इस बारे में बात करेंगे कि मालिश के लिए ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए, चाहे वह किसी विशेष सैलून में प्रक्रिया हो या किसी निजी मास्टर की सेवा। संकट के समय में ग्राहक आधार ढूंढना और उसे बनाए रखना अक्सर एक चुनौती बन जाता है। आइए मालिश चिकित्सक के लिए दर्शकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के तरीकों के बारे में बात करें।

  शुरू कैसे करें?

  अभ्यास की शुरुआत में, कई नौसिखिए मास्टरों के लिए कठिन समय होता है - बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा, अनुभव की कमी और अन्य कारक जो उन्हें बड़ी कमाई करने से रोकते हैं, जीवन को आसान नहीं बनाते हैं। निम्नलिखित 5 तरीके आपको इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी व्यवसाय में करियर शुरू करने में मदद करेंगे, या कम से कम यह समझेंगे कि ग्राहकों को अपने मसाज पार्लर में जल्दी और विश्वसनीय रूप से कैसे आकर्षित किया जाए।

  1. किसी विशेष सैलून में अनुभव प्राप्त करें

  आज, किसी भी शहर में कई संगठनों द्वारा मालिश सेवाएँ प्रदान की जाती हैं। हम सिर्फ सैलून के बारे में बात नहीं कर रहे हैं - इसमें योग क्लब, स्पा सेंटर आदि भी शामिल हैं। यहां लाभ स्पष्ट हैं - आपको तुरंत ग्राहक मिल जाते हैं, आप प्रतिष्ठा अर्जित कर सकते हैं और अपना आधार जमा कर सकते हैं।

  इसके अलावा, सैलून में काम करते समय, आपको अपने काम के लिए अपेक्षाकृत अच्छा पैसा मिलेगा। अनुभव प्राप्त करने और वफादार ग्राहकों का एक समूह बनाने के बाद, आप एक अधिक दिलचस्प सैलून में जा सकते हैं या अपना खुद का अभ्यास खोल सकते हैं और सोच सकते हैं कि घर पर मालिश के लिए ग्राहक कैसे खोजें।

  2. अपने दोस्तों के बीच अपने पहले ग्राहकों की तलाश करें

  यह संदिग्ध लगता है, लेकिन बहुत से लोग इसकी शुरुआत इसी से करते हैं - और केवल मालिश के क्षेत्र में ही नहीं। बस अपने दोस्तों को अपनी नई गतिविधि के बारे में बताएं, तुरंत सत्र की कीमत बताएं और छूट दें। प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए पूछना सुनिश्चित करें - इस तरह आप अपना पहला पैसा कमाएंगे, फिर से अनुभव प्राप्त करेंगे और सामाजिक प्रमाण जमा करेंगे।

  3. सहकर्मियों और साझेदारों से मदद मांगें

  बात ये है. उदाहरण के लिए, यदि आप किसी हेयरड्रेसर को जानते हैं, तो उससे अपने ग्राहकों को आपकी सिफारिश करने के लिए कहें जो मालिश में रुचि व्यक्त करते हैं या संभावित रूप से एक सत्र के लिए आ सकते हैं। इस प्रकार का ऑफ़लाइन "संबद्ध कार्यक्रम" बहुत सारे ऑर्डर ला सकता है।

  इसे कैसे रखें?

  एक नए व्यवसाय में स्थापित होने और अपने पहले वफादार ग्राहक प्राप्त करने के बाद, आपको उन्हें बनाए रखने के बारे में सोचना चाहिए। निःसंदेह, यहां मुख्य सलाह प्रथम श्रेणी सेवा और कर्तव्यनिष्ठा से काम करना होगी। लेकिन बात कुछ और है.

  1. अपनी नियुक्ति बढ़ाएँ और ग्राहकों को उपलब्ध घंटों के बारे में याद दिलाएँ

  यह तथ्य कि आपको अपने सभी ग्राहकों के ईमेल पते एकत्र करने चाहिए, बात करने लायक भी नहीं है। मान लीजिए आप ऐसा करते हैं. फिर, प्रत्येक सप्ताह की शुरुआत में, सैलून/कार्यालय शेड्यूल देखें और उपलब्ध घंटों के बारे में जानकारी डेटाबेस को भेजें। इस डेटा का इस्तेमाल जरूर कोई न कोई करेगा.

  2. हमेशा अतिरिक्त सत्र की पेशकश करें

  मान लीजिए कोई नया व्यक्ति आपके पास आता है और उसे मसाज पसंद आती है। हमें बताएं कि समस्याओं को खत्म करने के लिए और कितने सत्रों की आवश्यकता होगी, एक अनुमानित कार्यक्रम की पेशकश करें, आदि। याद रखें, ग्राहक स्वास्थ्य समस्याओं को हल करने के लिए आते हैं - और पहल विशेषज्ञ की ओर से होनी चाहिए।

  3. अपने संपर्क डेटाबेस को कॉल करें

  जो लोग कक्षाओं में जाना बंद कर देते हैं उन्हें छूट या विशेष प्रस्तावों से आकर्षित किया जाना चाहिए। आप उन्हें एक पत्र भेज सकते हैं, लेकिन बेहतर होगा कि आप उन्हें कॉल करें और उन्हें व्यक्तिगत रूप से पेश करें। इस तरह आप अपने ग्राहक आधार का अधिकतम लाभ उठा सकेंगे।

  बेशक, मालिश सेवाओं को बढ़ावा देने, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और संपर्क आधार बनाने के लिए, आपको एक लैंडिंग पृष्ठ की आवश्यकता है। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए इंटरनेट मार्केटिंग उपकरण बेहद प्रभावी हैं। हमारे लैंडिंग पेज स्टोर में एक टेम्पलेट है जो मसाज पार्लर या निजी प्रैक्टिस के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। आप इसे खरीद सकते हैं

  17 नवंबर 2018

  प्राचीन काल से ही मालिश को मानव जाति एक उपचार के रूप में जानती रही है। कई लोगों और देशों में, पारंपरिक चिकित्सा के विकास के शुरुआती चरणों में मालिश का उपयोग किया जाता था। इतिहास से पता चलता है कि मालिश का अभ्यास चीन, भारत, मिस्र, ग्रीस, रोम, तुर्की के साथ-साथ रूस में भी प्राचीन काल से किया जाता रहा है।

  "मसाज" शब्द की उत्पत्ति का विशेषज्ञों के बीच अस्पष्ट अर्थ है। कुछ लोगों का मानना ​​है कि यह शब्द अरबी "मास" या "मश" से आया है - "धीरे से दबाएं, स्पर्श करें।" दूसरों का मानना ​​है कि यह शब्द ग्रीक "मासो" से आया है - "हाथों से निचोड़ना।"

  एक संस्करण यह भी है कि मालिश शब्द लैटिन "मस्सा" - "उंगलियों से चिपकना" से आया है। लेकिन, इस शब्द की उत्पत्ति जो भी हो, मालिश का सार एक ही है - उपचार करना।

  रूस में, सख्त करने की प्रक्रिया और मालिश का उपयोग लंबे समय से किया जाता रहा है। इनमें पिटाई, नहाने की झाड़ू से रगड़ना, उसके बाद ठंडे पानी या बर्फ में सख्त होना शामिल है। प्राचीन स्लावों ने मालिश के इस रूप को "टेलिंग" कहा था। प्राचीन स्लावों, वर्तमान पीढ़ी के स्वास्थ्य से केवल ईर्ष्या ही की जा सकती है।

  वर्तमान में, पूर्व यूएसएसआर के देशों में मालिश की संस्कृति निजी और आधिकारिक विशेषज्ञों की बदौलत सक्रिय रूप से विकसित होने लगी है। लेकिन सभी मालिश विशेषज्ञों को आय की आवश्यकता होती है, और इसके लिए उन्हें ग्राहकों की आवश्यकता होती है। प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है, और तदनुसार प्रति विशेषज्ञ ग्राहकों की हिस्सेदारी कम हो रही है। ग्राहक ढूँढना अनिवार्य रूप से व्यवसाय का उतना ही महत्वपूर्ण हिस्सा है जितना कि सेवाएँ।

  मसाज ग्राहकों को कैसे खोजें और आकर्षित करें

  मालिश के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने में दो घटक होते हैं:

  1. ग्राहक कैसे खोजें
  2. ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

  खोज और आकर्षण कुछ अलग चीज़ें हैं, हालाँकि पहली नज़र में वे एक जैसे ही लग सकते हैं। दरअसल, ये दो अलग-अलग चरण हैं। नीचे हम उन पर अधिक विस्तार से विचार करेंगे।

  घर पर मसाज के लिए ग्राहक कैसे खोजें?

  ग्राहक का घर कोई अस्पताल नहीं है, जहां कोई विशेष उपकरण नहीं है। इसलिए, मसाज के लिए आपके घर जाने के अपने नुकसान और विशेषताएं हैं, जिनके बारे में मसाज थेरेपिस्ट खुद जानता है। हम इस क्षेत्र पर बात नहीं करेंगे, क्योंकि यह हमारे विषय से संबंधित नहीं है। प्रत्येक विशेषज्ञ इस जानकारी को अपने तरीके से बताता है। इसलिए, हम इसे छोड़ देंगे और केवल उस पर बात करेंगे जो विपणन से संबंधित है - मालिश चिकित्सक सेवाओं की बिक्री।

  उन ग्राहकों की खोज, जिन्हें कोई विशेषज्ञ घर पर अपनी सेवाएं दे सकता है, मुख्य रूप से भौगोलिक क्षेत्र द्वारा सीमित है - सेवाएं, एक नियम के रूप में, उस शहर में प्रदान की जाती हैं जहां मालिश चिकित्सक रहता है। इसलिए, सभी ग्राहक इस शहर के ग्राहक हैं और इससे अधिक कुछ नहीं।

  जैसा कि ऊपर बताया गया है, ग्राहक ढूँढना मार्केटिंग का पहला भाग है। मूलतः, इन ग्राहकों को संभावनाएँ कहा जाता है क्योंकि वे अभी तक वास्तविक ग्राहक नहीं हैं। उन्हें दिलचस्पी लेने की ज़रूरत है ताकि वे आपसे आपकी सेवाएँ ऑर्डर करना चाहें।

  इसलिए, हमने वह स्थान निर्धारित कर लिया है जहां ग्राहकों की तलाश करनी है, अब हमें अपने संभावित ग्राहकों को निर्धारित करने की आवश्यकता है - वे कौन हैं?

  यदि आप घर पर कॉल करते हैं, तो आपको यह समझने की आवश्यकता है कि ये लोग अस्पताल क्यों नहीं जा सकते या नहीं जाना चाहते? कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

  • घर छोड़ने के लिए पर्याप्त स्वस्थ नहीं हूं
  • अस्पताल जाने की इच्छा नहीं

  यदि कोई व्यक्ति स्वास्थ्य कारणों से यात्रा नहीं कर सकता है, लेकिन उसे मालिश की आवश्यकता है, तो वह घर पर मालिश चिकित्सक का आदेश दे सकता है। ऐसे संभावित ग्राहक शारीरिक रूप से अस्वस्थ लोग या बुजुर्ग लोग हो सकते हैं।

  यदि कोई व्यक्ति अस्पताल नहीं जाना चाहता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसे घर पर मालिश प्राप्त करना अधिक आरामदायक लगता है। ऐसे संभावित ग्राहक धनी लोग हो सकते हैं जिनकी आय उन्हें घर पर मालिश से अपने शरीर का भरण-पोषण करने की अनुमति देती है। यदि पैसा आपको घर पर अपनी "हड्डियों और मांसपेशियों" को फैलाने की अनुमति देता है, तो अपने घर पर मालिश चिकित्सक को क्यों नहीं बुलाते? ऐसे लोग संभावित ग्राहक भी होते हैं.

  मसाज के लिए ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें?

  एक बार जब हम पहचान लेते हैं कि हमारे ग्राहक कौन हैं, तो हमें इन लोगों को मसाज के लिए आकर्षित करने के लिए अपने शहर में अपनी सेवाओं के बारे में प्रचार करना होगा। यहीं पर दूसरा चरण आता है - आकर्षण का चरण। आकर्षण स्वयं बोलता है - आकर्षित करें। आप अपने संभावित ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं? आकर्षण, संक्षेप में, एक संभावित ग्राहक का वास्तविक ग्राहक में रूपांतरण है। यदि किसी व्यक्ति ने केवल एक सामान्य विज्ञापन देखा हो: "घर पर मालिश करें" तो उसने आपसे सेवाओं का ऑर्डर नहीं दिया होगा। लेकिन जब वह उस लाभ को देखता है जिसने उसे इस विज्ञापन की ओर आकर्षित किया है, तो वह आपसे मसाज का ऑर्डर देने में रुचि रखता है।

  यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रतिस्पर्धी सोये नहीं हैं। इसलिए, आपको यह पता लगाना होगा कि वे पहले से ही किस चीज़ से आकर्षित हैं। फिर इन लाभों को अपनी क्षमताओं के अनुसार अनुकूलित करें।

  मुख्य आकर्षण:

  1. विज्ञापन का पाठ ही - पाठ आकर्षक होना चाहिए और अंत तक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करने वाला होना चाहिए।
  2. सेवाओं की लागत - लागत एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
  3. खुलने का समय - कई लोगों के लिए, शाम को मालिश आवश्यक हो सकती है।
  4. बोनस और प्रमोशन - छूट और उपहार के रूप में लाभप्रद ऑफर (एक उपहार - मुफ्त में कुछ छोटी मालिश सेवा, जिसकी अधिकांश लोगों को आवश्यकता होती है)।

  अपनी सेवाओं का दावा करें

  अब हम बात करेंगे विज्ञापन माध्यम की। ये अखबारों में, बाड़ों पर, प्रवेश द्वारों आदि पर विज्ञापन हो सकते हैं। और इसी तरह। अपने दम पर पूरे शहर में बात फैलाना आसान नहीं होगा। आमतौर पर वे विज्ञापन पोस्टर किराये पर लेते हैं। लेकिन, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि काम कुशलता से किया जाएगा। लेकिन हर कोई इसे समाचार पत्रों में प्रकाशित नहीं करना चाहता - यह महंगा है और हमेशा लाभदायक नहीं होता है।

  आप दूसरे रास्ते पर जा सकते हैं - इंटरनेट पर अपनी सेवाओं के बारे में बात करें।

  इंटरनेट पर मसाज के लिए ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

  नीचे हम इन दो टूल को देखेंगे।

  सोशल नेटवर्क पर मसाज के लिए ग्राहकों को खोजना और आकर्षित करना

  लोग अपना लगभग सारा खाली समय इंटरनेट पर बिताते हैं, जबकि सोशल नेटवर्क जैसी मनोरंजन साइटों को प्राथमिकता देते हैं। सामान और सेवाएँ बेचने के मामले में सबसे लोकप्रिय और प्रभावी हैं Odnoklassniki, VKontakte, Instagram।

  यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इंस्टाग्राम फोन और टैबलेट उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया एक प्रतिष्ठित नेटवर्क है। इस नेटवर्क का उपयोग केवल कंप्यूटर और लैपटॉप से ​​​​मध्यस्थ सेवाओं के माध्यम से किया जा सकता है, जहां क्षमताएं तदनुसार सीमित हैं। इसके अलावा, इंस्टाग्राम पर टेक्स्ट फॉर्मेट का स्वागत नहीं है। इसे लगभग कोई नहीं पढ़ता, क्योंकि यह एक आदिम नोटबुक प्रारूप है, जिसे चश्मे या आवर्धक लेंस के बिना पढ़ना सुविधाजनक नहीं है। इस नेटवर्क पर मुख्य चीज़ तस्वीरें और मिनट-लंबे वीडियो हैं। खैर, चूंकि मसाज थेरेपिस्ट के पास हर दिन अपने खाते पर अपलोड करने के लिए इतनी सारी तस्वीरें और शूट करने के लिए कुछ भी नहीं है, इसलिए आपको इंस्टाग्राम पर बहुत अधिक भरोसा नहीं करना चाहिए।

  रूसी शहरों में सामान और सेवाएँ बेचने के लिए सबसे अच्छे नेटवर्क Odnoklassniki और VKontakte हैं। आपके शहर के निवासी अपना सारा खाली समय सामान्यतः सोशल नेटवर्क या इंटरनेट पर बिताते हैं। और ज्यादातर मामलों में, यह इन दो नेटवर्क में होता है।

  यदि आप इनमें से किसी एक सोशल नेटवर्क पर अपना अकाउंट बनाते हैं, तो इसका कोई मतलब नहीं है। दिखने के लिए, आपको सार्वजनिक रूप से बाहर जाने की ज़रूरत है - अपने वाणिज्यिक खाते में तथाकथित इकट्ठा करें। दोस्त।

  ग्राहक का भरोसा

  ग्राहकों में विश्वास किस चीज़ से प्रेरित होता है?

  • सूचना की विश्वसनीयता,

  ज्यादातर लोग जो पहली बार टारगेट की दुनिया का सामना करते हैं उनके मन में कई सवाल होते हैं और उनके जवाब ढूंढना हमेशा आसान नहीं होता है। उदाहरण के लिए, आप निज़नी नोवगोरोड के एक मसाज थेरेपिस्ट हैं और आपने सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों की तलाश शुरू करने का फैसला किया है, लेकिन यहां समस्या है: आप लक्षित विज्ञापन पर सामग्री का अध्ययन करने में बहुत अधिक प्रयास और समय नहीं खर्च कर सकते हैं, लेकिन आपको ग्राहकों की आवश्यकता है यहीं और अभी, आप असमंजस में हैं और समझ नहीं पा रहे हैं कि क्या करें..

  हमारे दर्शक कौन हैं?

  काली मिर्च खोलें और पर जाएँ। आरंभ करने के लिए, हम अपने शहर के सभी मालिश समूहों को ढूंढेंगे, और सौंदर्य सैलून के दर्शक भी हमारे लिए उपयुक्त होंगे।
  

  खोज पूरी होने के बाद, समूह दर्शकों को उतारने के लिए हमें पाए गए समुदायों को कार्य सूची में जोड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, "ढूंढें और सूची में जोड़ें" पर क्लिक करें और हमारे समूह जोड़ें। परिणामस्वरूप, हमें ऐसे सभी समुदाय मिले जिनके विषय हमारे करीब थे।
  

  हम पाए गए समूहों से दर्शकों को इकट्ठा करना शुरू करते हैं। ऐसा करने के लिए, "पार्स सूची" पर क्लिक करें

  हम दो दर्शकों में रुचि रखते हैं। पहले वे लोग हैं जो पाए गए समूहों में सक्रिय हैं। वे अभी इस विषय में रुचि रखते हैं, इसलिए, ये हमारे संभावित ग्राहक हैं। हम उन सभी लोगों को हटा रहे हैं जो पिछले दो महीनों में समूह में सक्रिय रहे हैं।
  

  दूसरे दर्शक वे लोग हैं जो कई स्थापित समूहों के सदस्य हैं। आप संयोग से एक समूह की सदस्यता ले सकते हैं, लेकिन कई की नहीं, इसलिए ये लोग सौंदर्य और मालिश में रुचि दिखाते हैं। हम अपनी सूची से उन सभी को हटा देते हैं जो कम से कम तीन, अधिकतम बारह समूहों के सदस्य हैं। परिणामस्वरूप, हमें अपने लक्षित दर्शकों के साथ दो डेटाबेस मिलेंगे। हम खुद को बधाई दे सकते हैं, लेकिन अभी खुश होना जल्दबाजी होगी, क्योंकि काम अभी भी चरम पर है।
  

  हम खुद से सवाल पूछते हैं: "मसाज में और किसकी दिलचस्पी हो सकती है और हम किसे अपना ग्राहक बना सकते हैं?" हम समझते हैं कि हमारे दर्शक वे लोग हो सकते हैं जो स्वस्थ जीवन शैली जीना चाहते हैं। मालिश आपके शरीर और आत्मा को व्यवस्थित करने का एक आदर्श तरीका है। इसलिए, हम "सामुदायिक खोज 3.0" पर लौट रहे हैं और उन सभी की तलाश शुरू कर रहे हैं जो सही खाना चाहते हैं और अतिरिक्त पाउंड कम करना चाहते हैं, एक शब्द में, हम उन सभी को इकट्ठा कर रहे हैं जिनके लिए मालिश उनके शरीर को व्यवस्थित करने में मदद करेगी।
  

  हम सक्रिय दर्शकों और ऐसे लोगों को भी अपलोड करते हैं जो कई विषयगत समूहों के सदस्य हैं। परिणामस्वरूप, हमने लक्षित दर्शकों के साथ चार डेटाबेस एकत्र किए।
  

  मिले दर्शकों का क्या करें?

  जब हमें लक्षित दर्शक मिल जाते हैं, तो मज़ा शुरू हो जाता है। सबसे पहले, आइए अपने अपलोड का विश्लेषण करें और समझें कि हमारे दर्शक कौन हैं। अपलोड के सामने वाले तीर पर क्लिक करें और "एनालिटिक्स" चुनें।
  

  हमने पाया कि हमारे लक्षित दर्शकों का मुख्य हिस्सा 25 से 45 वर्ष की आयु की महिलाएं हैं। इस जानकारी को जानकर, हम और भी अधिक दर्शक आसानी से पा सकते हैं।
  

  लक्षित दर्शकों की संख्या में वृद्धि

  हमने अच्छा काम किया, लेकिन परफेक्शन की कोई सीमा नहीं होती।' अब उन बैंडों का पता लगाने का समय आ गया है जिनमें हमारे दर्शकों की रुचि है। ऐसा करने के लिए, अपलोड के सामने वाले तीर पर क्लिक करें और "समुदायों की खोज करें" चुनें, इस तरह हम उन सभी समूहों को ढूंढ लेंगे जिनकी हमारे दर्शकों ने सदस्यता ली है।